Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34614315

Sözleşme Hükmüne Rağmen Araç Finansman Devir Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Yazılı Yanıt Alamama Sorunu

profile
Şeyda
Fuzul Otomotiv
20 Aralık 2025 20:02
908

30.04.2025 tarihinde 450366 müşteri numarasıyla Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle 1.000.000 TL tutarında araç finansman sözleşmesi imzaladım. 20.12.2025 tarihinde bu sözleşmeden doğan hak ve borçlarımı üçüncü bir kişiye devretmek istediğimi Fuzul Ev Osmangazi şubesine bildirdim. Ancak talebime karşılık şirketin devir işlemine onay vermeyeceği sözlü olarak belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve yazılı bir gerekçe de tarafıma iletilmedi.

Oysa sözleşmenin 8. Maddesinin ilk fıkrasında, “Müşteri, şirketin ve üçüncü kişinin taraf olarak yer aldığı yazılı bir ek protokol ile bu sözleşmeyi üçüncü kişiye devredebilir.” hükmü açıkça yer almaktadır. Bu sözleşme hükmüne rağmen devir talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyor, söz konusu madde uyarınca talep ettiğim üçüncü kişiye devir işleminin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

Şirketin sözleşme hükümlerine uygun hareket ederek devir onayını vermesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak amacıyla yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Fuzul Otomotiv Logo
Fuzul Otomotiv
25 Aralık 2025 15:47 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev Pendik Şubesi'nde Teslimat Ve Ödeme Sürecinde Yaşanan Sorunlar İle Olumsuz Çalışan Tutumu

profile
İsmail
Fuzul Otomotiv
20 Haziran 2025 21:29
12.337

Fuzul Ev Pendik şubesinden 19.06.2025 tarihinde araç finansman teslimi için gün aldım. Teslimat günü gelmeden bütün gerekli evrakları teslim ettim. Araca ekspertiz yaptım ve almaya karar verdim. Öğleden sonra satış işlemleri için temsilcim Çağla hanım ile görüştüm. Öğlen 3'e kadar satış yapılırsa pa...

fuzul-ev-pendik-subesinde-teslimat-ve-odeme-surecinde-yasanan-sorunlar-ile-olumsuz-calisan-tutumu-1.jpg
8 Destek
1 Yorum
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Olmayan Rehin Bedeli Talebi Mağduriyeti

profile
Deniz
Fuzul Otomotiv
06 Aralık 2025 18:09
1.403

Fuzulev Tasarruf Finansman A.Ş. Sefaköy şubesine yazıldım ve sözleşmeye göre 08.12.2025 tarihinde 1.000.000 TL teslimat alacağım. Ancak benden 1.250 TL 'rehin bedeli' adı altında bir ödeme talep edildi. Bu ücreti ödemediğim takdirde aracı alamayacağım özellikle belirtildi ve aynı bilgi WhatsApp üzer...

1 Destek
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Fuzul Otomotiv Sözleşme Fuzul Otomotiv Sözleşme araç finansmanı Fuzul Otomotiv bilgi Fuzul Otomotiv devir işlemleri Fuzul Otomotiv müşteri Fuzul Otomotiv oluyor Fuzul Otomotiv şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri