Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Sözleşmeye Aykırı Şekilde Geciktirildi, Adil Ve Açıklayıcı Çözüm Sunulmuyor

profile
19 Aralık 2025 21:43
2.224

Fuzulev Bursa İnegöl şubesinden araç için 18.05.2025 tarihinde erken teslimatlı bir sisteme kayıt oldum. Kayıt sırasında en geç 5 ay içinde teslim edileceği, sözleşmede ise teslim tarihim 20-30 Aralık 2025 aralığı olarak belirtildi. Ödemelerimi, özellikle de 6. Taksiti günü gününe, hiçbir gecikme olmadan yatırdım.

Tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen teslim tarihim sistemde 07.01.2026 olarak gözüküyor. Dahası, benim referansım ile benden 15 gün sonra kayıt olan arkadaşıma benden 15 gün önce, 22.12.2025 tarihi teslim olarak verilmiş durumda. Bu durum hem adil değil hem de bana verilen sözlerle çelişiyor.

Şube ile yaptığım telefon görüşmelerinde “genel merkez böyle söyledi” denilirken, genel merkezi aradığımda da “şube ile görüşün” denilerek top sürekli birbirine atılıyor ve hiçbir net çözüm sunulmuyor. Ne şubeden ne de genel merkezden bu tarih değişikliğiyle ilgili yazılı veya sözlü tatmin edici bir cevap alamıyorum ve bu süreç beni ciddi şekilde yormuş durumda.

Sözleşme numaram 950862’dir. Teslim tarihimdeki bu keyfi ve sözleşmeye aykırı kaydırmanın düzeltilmesini ve erken teslimatımın sözleşmede yazan 20-30 Aralık 2025 tarih aralığına çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz süreci hem mevcut referanslarımla hem de bundan sonra sisteme girmeyi düşünen herkesle paylaşacağımı belirtmek isterim.

23 Aralık 2025 17:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihim Haksız Şekilde Geciktirildi

profile
15 Aralık 2025 17:30
2.112

Teslimatın Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 19:39
10.987
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

profile
28 Haziran 2025 17:38
9.998
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Peşinat Yanlış İşlendi Teslimat Hakkım Kasım 2025 Yerine Ertelendi

profile
08 Eylül 2025 22:14
10.233
pesinat-yanlis-islendi-teslimat-hakkim-kasim-2025-yerine-ertelendi-1.jpg

Fuzulev'de Araç Teslim Tarihimin Bir Günlük Gecikme Nedeniyle Haksızca Ertelenmesi

profile
13 Aralık 2025 10:55
3.228
fuzulevde-arac-teslim-tarihimin-bir-gunluk-gecikme-nedeniyle-haksizca-ertelenmesi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri