Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teslimat Tarihi Sözleşmeye Aykırı Şekilde Geciktirildi, Adil Ve Açıklayıcı Çözüm Sunulmuyor

19 Aralık 2025 21:432.644

Fuzulev Bursa İnegöl şubesinden araç için 18.05.2025 tarihinde erken teslimatlı bir sisteme kayıt oldum. Kayıt sırasında en geç 5 ay içinde teslim edileceği, sözleşmede ise teslim tarihim 20-30 Aralık 2025 aralığı olarak belirtildi. Ödemelerimi, özellikle de 6. Taksiti günü gününe, hiçbir gecikme olmadan yatırdım.

Tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen teslim tarihim sistemde 07.01.2026 olarak gözüküyor. Dahası, benim referansım ile benden 15 gün sonra kayıt olan arkadaşıma benden 15 gün önce, 22.12.2025 tarihi teslim olarak verilmiş durumda. Bu durum hem adil değil hem de bana verilen sözlerle çelişiyor.

Şube ile yaptığım telefon görüşmelerinde “genel merkez böyle söyledi” denilirken, genel merkezi aradığımda da “şube ile görüşün” denilerek top sürekli birbirine atılıyor ve hiçbir net çözüm sunulmuyor. Ne şubeden ne de genel merkezden bu tarih değişikliğiyle ilgili yazılı veya sözlü tatmin edici bir cevap alamıyorum ve bu süreç beni ciddi şekilde yormuş durumda.

Sözleşme numaram 950862’dir. Teslim tarihimdeki bu keyfi ve sözleşmeye aykırı kaydırmanın düzeltilmesini ve erken teslimatımın sözleşmede yazan 20-30 Aralık 2025 tarih aralığına çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz süreci hem mevcut referanslarımla hem de bundan sonra sisteme girmeyi düşünen herkesle paylaşacağımı belirtmek isterim.

23 Aralık 2025 17:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Tarihim Haksız Şekilde Geciktirildi

15 Aralık 2025 17:302.424

F****** ile Aralık 2024 tarihinde kuralı sistemle, peşinatsız olarak araç için sisteme dahil oldum. Mayıs 2025’te erken ...

1 Destek
1

Araç Teslimatında Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

28 Haziran 2025 17:3810.403

Merhaba, Bingöl Fuzulev şubesine 2025 yılı Ocak ayında araç için başvurmuştuk. Bize aracı Haziran ayında alabileceğimizi...

2 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri