to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Sakarya şubesinde 284206 sözleşme numaralı araç müşterisiyim. Yaklaşık 15 gündür müşteri temsilcisi değişikliği talebimle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Mevcut sistemde temsilcim şube müdürü olarak görünüyor ancak kendisi son derece ilgisiz, alakasız ve bir kez bile doğrudan konuşma fırsatımız olmadı. Özellikle şubede çalışan F*** S***** Bey’e temsilciliğimin geçirilmesini defalarca iletmeme rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı.
Bu süreçte fuzulev genel merkezine ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim, Sakarya şube müdürüne de mail gönderildiğini biliyorum. Şubeyi arayıp farklı kişilerle de görüştüm, her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayanlar sorunumu çözdü ne de talebim yerine getirildi.
Ayrıca iki arkadaşımın da Aralık teslimatları fuzulev Sakarya şubesindeydi. Arkadaşlarımın evrakları kaybedildi, bunlardan biri büyük zorluklarla aracını teslim alabildi, diğeri ise hâlâ sürecin sonuçlanmasını bekliyor. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin hem de arkadaşlarımın teslimat ve evrak sorunlarının acilen çözüme kavuşturulmasını, müşteri temsilcimin ivedilikle F*** S***** Bey olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Fuzulev Bolu Şubesi aracılığıyla dahil olduğum araç edindirme sürecinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Eylül ayından bu yana, yaklaşık 20 gündür araç teslimatım gerçekleşmedi ve sözleşme şartları yerine getirilmedi. Sözleşme numaram: 368693. Müşteri danışmanımla görüşmeme rağmen hâlâ teslimat gününün...
Fuzulev Bursa şubesi aracılığıyla katıldığım araç tasarruf planında, teslimatımın Ekim 2025’te yapılacağı belirtilmişti. Ancak son olarak teslimatın Aralık 2025’e ertelendiği söylendi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Fuzulev ile iletişime geçmeye...
Fuzulev’in Ağrı şubesinden araç teslimatı için Mayıs ayında sözleşme yaptım. Teslimat günümün Ekim ayında olacağı belirtilmişti ancak bugün 21 Ekim ol...
Fuzulev’in araç erken teslimat kampanyasına katıldım ve tüm organizasyon ücretimi ile taksitlerimi gününde ödedim. Teslimat tarihim 1 Kasım olarak belirlenmişti ancak aracım teslim edilmedi. İzmit şubesinde Ş**** A*** isimli temsilci, erken teslimat için genel merkeze mail attığını ve aracımın erken...
Fuzulev Bursa FSM şubesinde araç teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimatçı E*** Bey süreç boyunca gereken hassasiyeti göstermiyor ve müşteri ilişkileri konusunda oldukça zayıf. Teslimat aşamasında telefonlara bakmaması ve ben şubeye gitmesem eksik evrakım olduğunu bile öğrenemeyecek ol...
Yorumlar