Teslimat Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Ev ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında, 500.000 TL tutarında araç tasarruf planına dahil oldum. Bu anlaşmada, tarafıma Aralık 2025 ayı başında teslimat yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu vaadinize güvenerek ve teslimatın belirtilen tarihlerde gerçekleşeceği beklentisiyle tüm planlamamı buna göre yaptım.

Teslimat için gerekli belgelerin tamamlanması adına Kasım ayında tarafıma bazı evraklar iletildi ve bu evrakları zamanında ve eksiksiz şekilde Fuzul Ev yetkililerine teslim ettim. Evrak tesliminden yaklaşık bir hafta sonra, 28 Kasım 2025 tarihinde Sultangazi Fuzul Ev şubesinde görevli G******* Hanım tarafından telefonla aranarak teslimatın 30 Aralık 2025 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi.

Oysa daha önce yapılan bilgilendirmede, tarafıma teslimatın Aralık ayı başında yapılacağı ifade edilmişti. Sonradan verilen bu yeni tarih, başlangıçta belirtilen teslimat zamanı ile örtüşmemekte ve aradaki bu ciddi tarih farkı tarafımda mağduriyet yaratmaktadır. Teslimatın daha erken bir tarihte yapılacağı yönündeki güvenceye rağmen 30 Aralık tarihine ertelenmesi, planlamalarımı bozmuş ve buna bağlı olarak maddi kayıplara yol açmıştır.

Evrakları zamanında teslim etmeme rağmen teslimatın öne çekilmesi için herhangi bir adım atılmaması, aksine teslimat tarihinin tarafıma yazılı bir bildirim yapılmadan ertelenmesi hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyetime sebep olmuştur. Süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmaması, teslimat tarihine ilişkin belirsizlik ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi, bir tüketici olarak ciddi hak kaybı yaşamama neden olmaktadır. Bu sürecin uzaması sebebiyle finansal planlamam bozulmuş, önceden yapmayı planladığım işlemler ve ödemeler aksaklığa uğramıştır.

Tüm bu nedenlerle, tarafıma ilk bildirilen şekilde Aralık 2025 ayı başına en yakın tarihte, mümkün olan en erken günde teslimatın gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.