to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası İletişimsizlik Ve İlgisizlik
Fuzul Tasarruf’un araç tasarruf sistemiyle ilgili yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum. Sözleşme yapılana kadar müşteri temsilcisi olan hanımefendi defalarca kez beni arayarak iletişimde kaldı, ancak satışın gerçekleşeceği aşamaya geldiğimizde telefonlarıma cevap vermemeye başladı.
Aramalarıma dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da almadım. Sözleşme öncesi gösterilen ilgi ve sonrasındaki bu iletişimsizlik beni hem güvensiz hissettirdi hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaklaşım nedeniyle Fuzul Tasarruf’u tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu sürecin şirket tarafından dikkate alınmasını ve satış öncesi ve sonrası iletişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
