to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Araç Alımında Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
F****** Afyonkarahisar şubesinde 889589 numaralı sözleşmemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Afyonkarahisar şubesindeki İ***** isimli personel, babamın üzerine kayıtlı olan aracı alabileceğim konusunda bana açıkça bilgi verdi. Bu bilgiye güvenerek iki farklı arkadaşıma da bu kapsamda satış gerçekleştirdim ve tüm planlamamı bu doğrultuda yaptım.
Ancak sürecin son aşamasında genel merkez tarafından bu işlemin aslında mümkün olmadığı ve işlemin reddedildiği bana bildirildi. Şubede görevli bu personelin yanlış yönlendirmesi nedeniyle hem ekonomik planlarım bozuldu hem de almak istediğim aracı şu an alamıyorum. Elimde bu süreçle ilgili sözleşme ve gerekli belgeler mevcuttur.
Tüm bu nedenlerle, bana şubede verilen sözlü bilginin dikkate alınmasını ve babamın üzerindeki aracı almama imkan tanınarak işlemin onaylanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
