to read complaints and reviews, or file yours.Borçlarımı Tamamladığım Halde Araç Üzerindeki İpoteğin Kaldırılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Fuzul Ev Samsun İlkadım şubesinin müşterisiyim. 2024 yılında 800.000 TL tutarında sisteme dahil oldum ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Sistemdeki sözleşme/müşteri numaram 305347’dir.
Aracımı ihtiyaç nedeniyle satmak istediğimde, üzerindeki ipoteğin kaldırılması için kalan 380.000 TL borcumu bugün, 18.12.2025 tarihinde tamamen ödedim. Ödemeyi özellikle ipotek günü olan bugün yapmama rağmen, yarın yani 19.12.2025 Cuma gününe kadar ipoteğin kaldırılmasını talep ettim. Ancak bana, ipoteğin bu hafta kaldırılamayacağı, ancak haftaya perşembe ya da cuma günü kaldırılabileceği söylendi.
Kalan tüm borcumu ödemiş olmama rağmen yarın satış işlemini gerçekleştiremeyeceğim ve bu nedenle hem alıcı hem de ben büyük mağduriyet yaşıyoruz. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı, firmaya girdiğim için büyük pişmanlık duyuyorum.
Fuzul Ev yetkililerinden, aracım üzerindeki ipoteğin en geç yarına kadar acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
