to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Fuzulev Ümraniye Çarşı şubesi müşterisiyiz. Annemin adına araç için 600.000 TL’lik sisteme yazıldık, paranın yarısını ödeyince teslimat yapılacağı söylendi. Bu nedenle nişan altınlarımı bu sene başında bozdurup paranın yarısını yatırdık ve sözleşmeyi de annemin üzerinden alıp kendi üzerime devrettik. 14.01.2025 tarihinde sözleşme imzalandı, teslimat tarihi olarak da Temmuz 2025 yazıldı ve buna göre imzalar atıldı.
Temmuz ayı geldiğinde teslimat için gittiğimizde bize, bizimle ilgilenen müdürün ve çalışanın işten ayrıldığını, sözleşmemizin müdür tarafından imzalanmadığını ve bu nedenle “yapacak bir şey olmadığını” söylediler. Biz de bunun üzerine savcı aracılığıyla ihtar gönderdik. Süreç devam ederken Kasım ayında Fuzulev tarafından tekrar arandık ve Aralık ayında parayı teslim edeceklerini ifade ettiler. Ancak 26 Kasım’da tekrar aranarak bu kez de teslimat tarihinin gelmediği gerekçesiyle ödemeyi yine yapmayacakları söylendi. Bir de devir işlemi ve peşinatlı sisteme geçiş olmamasına rağmen bir önceki sözleşmede yatırmış olduğumuz toplam tutar mevcut çekilişli sistemdeki sözleşmede 2028'e kadar toplu ödenmiş gözüküyor.
Bu süreçte bize her şey sanki yolunda gidiyormuş gibi anlatıldı; ancak sonuçta iki kez ciddi şekilde mağdur edildik. Altınlarımız bozmasaydım, şu an çok daha rahat bir şekilde araç alabilecek durumdaydık. Hem altından ciddi zarar ettik hem de yaklaşık 54.510 TL organizasyon ücreti aldılar, herhangi bir hizmet alamamamıza rağmen bu ücreti de iade etmiyorlar.
Ben Fuzulev Ümraniye Çarşı şubesinin bu sorumsuz, iletişimsiz ve mağduriyet oluşturan tutumundan dolayı şikayetçiyim. 320444 numaralı müşteriniz olarak öncelikli talebim, sözleşmede belirtilen şekilde 600.000 TL tutarının derhal tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödemiş olduğum organizasyon ücreti de dahil olmak üzere yatırdığımız tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini istiyorum. Aksi halde konuyu sosyal medya ve CİMER dahil tüm yasal yollardan takip etmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.
Yaklaşık 3 yıldır Fuzulev Ümraniye Çarşı şubesi müşterisiyiz. Annemin adına araç için 600.000 TL’lik sisteme yazıldık, paranın yarısını ödeyince teslimat yapılacağı söylendi. Bu nedenle nişan altınlarımı bu sene başında bozdurup paranın yarısını yatırdık ve daha sonra sözleşmeyi annemin üzerinden alıp kendi üzerime devrettik. 14.01.2025 tarihinde sözleşme imzalandı, teslimat tarihi olarak da Temmuz 2025 yazıldı ve buna göre imzalar atıldı.
Temmuz ayında teslimat için şubeye gittiğimizde, bizimle ilgilenen müdürün ve çalışanın işten ayrıldığını, sözleşmemizin müdür tarafından imzalanmadığını ve bu nedenle “yapacak bir şey olmadığını” söylediler. Bunun üzerine savcı aracılığıyla ihtar gönderdik. Süreç devam ederken Kasım ayında Fuzulev tarafından tekrar arandık ve Aralık ayında parayı teslim edeceklerini ifade ettiler. Ancak 26 Kasım’da tekrar aranarak bu kez de teslimat tarihinin gelmediği gerekçesiyle ödemeyi yine yapmayacaklarını öğrendik.
Ayrıca, devir işlemi ve peşinatlı sisteme geçiş olmamasına rağmen bir önceki sözleşmede yatırmış olduğumuz toplam tutarın, mevcut çekilişli sistemdeki sözleşmede 2028’e kadar toplu ödenmiş gibi gösterildiğini fark ettik. Tüm bu süreç boyunca bize her şey sanki yolunda gidiyormuş gibi anlatıldı; ancak sonuçta iki kez ciddi şekilde mağdur edildik. Altınlarımızı bozmasaydım bugün çok daha rahat bir şekilde araç alabilecek durumdaydım. Hem altından ciddi zarar ettik hem de yaklaşık 54.510 TL organizasyon ücreti alındı ve herhangi bir hizmet alamamamıza rağmen bu ücretin iadesi de yapılmıyor.
Fuzulev Ümraniye Çarşı şubesinin bu sorumsuz, iletişimsiz ve mağduriyet oluşturan tutumundan dolayı şikayetçiyim. 320444 numaralı müşteriniz olarak öncelikli talebim, sözleşmede açıkça yazdığı şekilde 600.000 TL tutarının derhal tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödemiş olduğum organizasyon ücreti de dahil olmak üzere yatırdığımız tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini istiyorum. Aksi halde konuyu sosyal medya ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal yollardan takip etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Fuzul Ev’in araba organizasyonu kapsamında kurasız sisteme dahil oldum ve sözleşme yapılırken bana kesin teslim tarihi olarak 20 Kasım 2025 verildi. Bu tarihe güvenerek planlarımı yaptım, düzenli ve yüksek tutarlarda ödeme yaparak yaklaşık 260 bin tl civarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen tesl...
Temmuz 2024’te Ankara Keçiören Fuzul Oto şubesinden sisteme giriş yaptım ve organizasyon ücretini Temmuz ve Ağustos aylarında ödedim. Ayrıca Ağustos ayında taksitimi de yatırdım. Ekim 2025’te yapılan kurada ismim okundu ve araç teslimatı için beklemeye başladım. Ancak, teslimat sürecinde bir aylık g...
Fuzulev Antalya Muratpaşa şubesi üzerinden araç organizasyonuna katıldım. En başından beri müşteri temsilcimiz ve imzalamış olduğumuz sözleşmede araç teslim tarihimin Kasım 2025 olacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek tüm planımı bu tarihe göre yaptım. 15 Kasım’da almak istediğimiz aracı bulduk ve b...
11.07.2024 tarihinde eşimin adına konut almak amacıyla Fuzulev Çorum Merkez Şubesi’ne başvurduk. Ancak bize, 2.000.000 değerinde çekilişli araç sistemine kayıt olmamız gerektiği ve ileride bunu konuta çevirebileceğimiz söylendi, bu konuda hiçbir sıkıntı olmaz garantisi verildi. 21.07.2025 tarihinde ...
18.08.2022'de Fuzul Tasarruf Finans A.Ş.'ye araç almak amacıyla 193860 üye numarası ile katıldım. Organizasyon katılım bedeli 48.000 TL'yi 5 ay taksitle, 400.000 TL katılım bedelini ise 44 ay taksitle ödemeye devam ettim. Mayıs 2023 çekilişinde bana çıktığı bildirildi. Buna göre 5 ay organizasyon be...
Yorumlar