to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Fuzulev Ümraniye Çarşı şubesi müşterisiyiz. Annemin adına araç için 600.000 TL’lik sisteme yazıldık, paranın yarısını ödeyince teslimat yapılacağı söylendi. Bu nedenle nişan altınlarımı bu sene başında bozdurup paranın yarısını yatırdık ve sözleşmeyi de annemin üzerinden alıp kendi üzerime devrettik. 14.01.2025 tarihinde sözleşme imzalandı, teslimat tarihi olarak da Temmuz 2025 yazıldı ve buna göre imzalar atıldı.
Temmuz ayı geldiğinde teslimat için gittiğimizde bize, bizimle ilgilenen müdürün ve çalışanın işten ayrıldığını, sözleşmemizin müdür tarafından imzalanmadığını ve bu nedenle “yapacak bir şey olmadığını” söylediler. Biz de bunun üzerine savcı aracılığıyla ihtar gönderdik. Süreç devam ederken Kasım ayında Fuzulev tarafından tekrar arandık ve Aralık ayında parayı teslim edeceklerini ifade ettiler. Ancak 26 Kasım’da tekrar aranarak bu kez de teslimat tarihinin gelmediği gerekçesiyle ödemeyi yine yapmayacakları söylendi. Bir de devir işlemi ve peşinatlı sisteme geçiş olmamasına rağmen bir önceki sözleşmede yatırmış olduğumuz toplam tutar mevcut çekilişli sistemdeki sözleşmede 2028'e kadar toplu ödenmiş gözüküyor.
Bu süreçte bize her şey sanki yolunda gidiyormuş gibi anlatıldı; ancak sonuçta iki kez ciddi şekilde mağdur edildik. Altınlarımız bozmasaydım, şu an çok daha rahat bir şekilde araç alabilecek durumdaydık. Hem altından ciddi zarar ettik hem de yaklaşık 54.510 TL organizasyon ücreti aldılar, herhangi bir hizmet alamamamıza rağmen bu ücreti de iade etmiyorlar.
Ben Fuzulev Ümraniye Çarşı şubesinin bu sorumsuz, iletişimsiz ve mağduriyet oluşturan tutumundan dolayı şikayetçiyim. 320444 numaralı müşteriniz olarak öncelikli talebim, sözleşmede belirtilen şekilde 600.000 TL tutarının derhal tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödemiş olduğum organizasyon ücreti de dahil olmak üzere yatırdığımız tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini istiyorum. Aksi halde konuyu sosyal medya ve CİMER dahil tüm yasal yollardan takip etmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.
Yaklaşık 3 yıldır Fuzulev Ümraniye Çarşı şubesi müşterisiyiz. Annemin adına araç için 600.000 TL’lik sisteme yazıldık, paranın yarısını ödeyince teslimat yapılacağı söylendi. Bu nedenle nişan altınlarımı bu sene başında bozdurup paranın yarısını yatırdık ve daha sonra sözleşmeyi annemin üzerinden alıp kendi üzerime devrettik. 14.01.2025 tarihinde sözleşme imzalandı, teslimat tarihi olarak da Temmuz 2025 yazıldı ve buna göre imzalar atıldı.
Temmuz ayında teslimat için şubeye gittiğimizde, bizimle ilgilenen müdürün ve çalışanın işten ayrıldığını, sözleşmemizin müdür tarafından imzalanmadığını ve bu nedenle “yapacak bir şey olmadığını” söylediler. Bunun üzerine savcı aracılığıyla ihtar gönderdik. Süreç devam ederken Kasım ayında Fuzulev tarafından tekrar arandık ve Aralık ayında parayı teslim edeceklerini ifade ettiler. Ancak 26 Kasım’da tekrar aranarak bu kez de teslimat tarihinin gelmediği gerekçesiyle ödemeyi yine yapmayacaklarını öğrendik.
Ayrıca, devir işlemi ve peşinatlı sisteme geçiş olmamasına rağmen bir önceki sözleşmede yatırmış olduğumuz toplam tutarın, mevcut çekilişli sistemdeki sözleşmede 2028’e kadar toplu ödenmiş gibi gösterildiğini fark ettik. Tüm bu süreç boyunca bize her şey sanki yolunda gidiyormuş gibi anlatıldı; ancak sonuçta iki kez ciddi şekilde mağdur edildik. Altınlarımızı bozmasaydım bugün çok daha rahat bir şekilde araç alabilecek durumdaydım. Hem altından ciddi zarar ettik hem de yaklaşık 54.510 TL organizasyon ücreti alındı ve herhangi bir hizmet alamamamıza rağmen bu ücretin iadesi de yapılmıyor.
Fuzulev Ümraniye Çarşı şubesinin bu sorumsuz, iletişimsiz ve mağduriyet oluşturan tutumundan dolayı şikayetçiyim. 320444 numaralı müşteriniz olarak öncelikli talebim, sözleşmede açıkça yazdığı şekilde 600.000 TL tutarının derhal tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödemiş olduğum organizasyon ücreti de dahil olmak üzere yatırdığımız tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini istiyorum. Aksi halde konuyu sosyal medya ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal yollardan takip etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Fuzul Otomotiv’in çekilişli araç kampanyasına üyeyim. Bana, 700.000 TL ara ödeme yaptığım takdirde çekilişli sistemden çıkıp çekilişsiz sisteme dahil olacağım söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ara ödememi yaptım. Ancak daha sonra eski sözleşmemi iptal etmek yerine üzerine bir de yeni sözleşme aç...
Fuzulev araç organizasyonuna dahil oldum ve 424393 sözleşme numarası ile 2025 Aralık ayı çekilişine 79 (4e) 9. Sıra numarası ile katılacağım tarafıma SMS yoluyla bildirildi. Bunun üzerine çekilişin YouTube’da yayımlandığı ifade edildiği için ilgili videoyu bizzat kontrol ettim ancak tarafıma bildiri...
Fuzulev’in peşinatsız 900.000 TL tutarlı araç organizasyonuna Aralık 2025 tarihinde dahil oldum. Sisteme girişimden bu yana iki defa kura gerçekleşti ancak bu kurayla ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Hangi grupta olduğumu, hangi sıra numarası ile kuraya girdiğimi ve bu iki dönemde ku...
Fuzul Ev Pendik şubesinde Şubat 2025’te araç kampanyasına 212.500 TL organizasyon ücreti ödeyerek ve yaklaşık bir senedir 51.020 TL taksit ödeyerek kayıt oldum. Kayıt aşamasında özellikle Pendik şubesindeki (Y******* Y*****) isimli temsilcinin beyanlarına güvenerek sisteme dahil oldum; ancak verilen...
Yorumlar