"Teşekkürler."
Fuzul Otomotiv sistemi
2.357 şikayet
Kampanya İptali Nedeniyle Kapora Geri Ödeme Talebi
"Paran iade edildi, problemim çözüldü"
5000 TL Kapora İadesi İçin Şube Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Sorumluluk Dolaşımı
Ocak ayında Fuzul Ev Adana Ceyhan şubesinde kuralı, çekilişli sisteme kayıt oldum ve bu işlem sırasında 5.000 TL kapora ...ödemesi yaptım. Ancak ıslak imzalı evrakları incelediğimde hukuki olarak kendimi güvende hissetmediğim, bazı maddelerin beni rahatsız ettiği için sisteme içim sinmedi ve ertesi gün
Kura Bilgilendirmesi Alınamaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Yaklaşık 9 ay önce Bursa Osmangazi Şubesi üzerinden Fuzul Tasarruf Finansman sistemine kayıt oldum ve o günden beri ödem...elerimi düzenli bir şekilde yapıyorum. Buna rağmen son 3 aydır ne bilgilendirme mesajı alıyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Artık kuraya dahil edilip edilm
Cayma Sonrası 93.500 TL İadesi Sağlanmadı
Fuzulev Afyon şubesi üzerinden 07.05.2025 tarihinde araç/konut organizasyonu için tasarruf finansman sistemine dahil old...um. Sisteme girişte 85.000 TL organizasyon bedeli ödedim, ayrıca 93.500 TL de toplu ödeme yaptım. Daha sonra sistemden cayma kararı aldım ve 25.02.2026 tarihinde ödediğim 93.500 T
İki Sözleşme, Tekrarlanan Ücret Ve Ödeme Engeli
Fuzul Otomotiv’in çekilişli araç kampanyasına üyeyim. Bana, 700.000 TL ara ödeme yaptığım takdirde çekilişli sistemden ç...ıkıp çekilişsiz sisteme dahil olacağım söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ara ödememi yaptım. Ancak daha sonra eski sözleşmemi iptal etmek yerine üzerine bir de yeni sözleşme aç
"Markaya teşekkür ederiz sorun çözüldü"
"Teşekkür ederim"
Kasko Ödemesinde 20.000 TL Eksik İade Ve 1.250 TL Çift Rehin Kesintisi Şikayeti
Fuzulev üzerinden araç satın aldım. Kasko için benden fazla ödeme alındı ancak bunun bir kısmı tarafıma eksik iade edild...i. Kasko bedeli yaklaşık 10.300 TL tuttu, buna rağmen 20.000 TL civarında eksik ödeme yapıldı ve kalan tutar hâlâ sistemde hesabıma eklenmedi. Ocak 2026’dan beri bu konuda hiçbir i

Fuzulev Bursa Şubesinde Çifte Rehin Ücreti Kesintisi Geri Ödeme Talebi
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinden 12.02.2026 tarihinde araç teslimi aldım.... İşlem sırasında benden 1.600 TL rehin ücreti peşin olarak yatırmam istendi
Öne ÇıkanKonular
Kampanya Koşulları Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Kontenjan Sorunu
18 Mart Çarşamba günü Fuzul Oto Sefaköy şubesine giderek bayram kampanyası hakkında bilgi aldım. Bana, 400 bin TL peşina...t ödeyerek 1 milyon TL’lik sisteme dahil olabileceğim bir ödeme planı sundular ve hatta bu plana ait görseli de mesaj olarak gönderdiler. Görüşme sırasında kampanyayla ilgili herha
Gaziosmanpaşa Fuzul Tasarruf Şubesinde 129.750 TL Ödeme Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
İstanbul Gaziosmanpaşa Fuzul Tasarruf şubesinde Mayıs 2025 tarihinde araba kurasına katıldım ve 68.000 TL katılım payı ö...dedim. 16 Ocak 2026 tarihinde sistemden çıkmak istedim ve katılım payımın yanmasını, içeride biriken tutarın ise tarafıma ödenmesini kabul ederek çıkış işlemini onayladım. Bu kapsa
Telefon Numarası Yanlış Kaydedildiği İçin Ödeme Planına Erişilemedi
Fuzul Tasarruf Finans’ta bireysel araç tasarruf planı kullanıyorum ve 6301917-01 sözleşme numaralı müşterinizim. Sistemd...e telefon numaram yanlış kaydedildiği için uzun süredir sisteme giriş yapamıyor, ödeme planıma ve ödeme cetvelime erişim sağlayamıyorum. Ocak 2026’dan bu yana devam eden bu sorunla
Teslimat Tarihinde Ödeme Yapılmadı, Süreç Bilgi Eksikliği
Fuzulev taşıt finansmanı sisteminde yer almaktayım. Teslimat tarihim 17 Mart olarak belirlenmiş olmasına rağmen bugün 18... Mart olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Adana Ceyhan şubesinde bulunan 558198 numaralı dosyamla ilgili olarak defalarca görüşmeme rağmen net bir açıklama yap
Üsküdar Şubesindeki Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Araç Teslimi Bir Ay Gecikti
Fuzul Ev’de yıllardır araba için dahil olduğum tasarruf planında, her yıl %10 artış uygulandığını o an gözden kaçırdığım... için son taksiti 28 Şubat’ta 2.880 TL eksik yatırmışım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu Üsküdar şubesindeki müşteri temsilcimiz M***** Bey’e göndermeme rağmen, eksik ödeme konusun
Ödediğim Borç İçin Sürekli Hatalı Mesaj Ve Güncellenmemiş Kayıtlar
Fuzul üzerinden BMW 320 araç aldım. 2024 Ocak ayından bu yana, tüm borcumu ...ödemiş olmama rağmen tarafıma hâlâ “borcunuz var” şeklinde mesajlar gelmeye
Fuzulev Antalya Muratpaşa Şubesinde Sözleşme Devri Ve Cari Aktarımının Uzun Süreli Gecikmesi
"Sorunum gecikmelide olsa çözüldü. Önce şikayet var sonra fuzul yetkililerine teşekkür ederim."
Fuzul Ev Antalya Muratpaşa Şubesi üzerinden araç organizasyonu kapsamında, 6452921-01 numaralı sözleşmemin kardeşime dev...ri ile ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.01.2026 tarihinden bu yana sözleşme devrimi ve buna bağlı cari aktarımını talep etmeme rağmen süreç bir türlü tamamlan
Fuzulev'de 1,4 Milyon TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Sözlerin Boş Bırakılması
Fuzulev aracılığıyla gerçekleştirdiğim araç satış sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aracımı satın alan kişiyl...e tüm işlemler tamamlanmış, araç teslimi yapılmış ve süreçte alıcı tarafın temsilcisi İ***** M******* tarafından ödemenin aynı gün içerisinde tarafıma yapılacağı açıkça ifade edilm
Ödenen Katılım Ücreti Kura Katılımına Yansımıyor
Fuzulev Trabzon Ortahisar şubesinde a-1196828 numaralı müşteriyim. Katılım ücretimi 3 Şubat tarihinde 10.650 TL olarak ö...dememe rağmen 1 Şubat’tan bu yana kuraya dahil edilmedim ve bu sorun hâlâ çözülmedi. İlk olarak ödeme gerçekleşti denildi. 19 Şubat itibariyle ödeme alınmadığı sistemde sorun var d
"Tecrübesi ve donanımlı bilgileri ile sorunumla alakadar olarak ilgilenen Şube Müdürü Ahsen Hanım'a teşekkür ederim."
Fuzul Ev’in Sistem Değişikliği Nedeniyle Kura Dışında Bırakılmam Ve Teslimat Gecikmesi
2025 Aralık ayında Fuzul Ev ile 1.000.000 TL tutarında, aylık 35.000 TL ödemeli çekilişli sistemle araç alımı için sözle...şme imzaladım. Sözleşme numaram 6199231-01’dir. İlk teslimat tarihim Ocak 2026 olarak planlanmışken, kurada uzun süre çıkmaması ve kendi tasarruf imkânlarımı kullanmam sebebiyle te
Sözleşmede Belirtilmeyen Devir Kısıtlaması Ve 95.000 TL İadesi Talebi
02.04.2024 tarihinde Fuzulev’in araç sistemine üye oldum. Üyelik aşamasında hem sözleşmeyi okuduğumda hem de özellikle s...orarak teyit ettiğimde, istediğim zaman sözleşmemi dilediğim kişiye devredebileceğim ve üyeliğimi dondurabileceğim söylendi. Bu şartlara güvenerek sisteme dahil oldum. Daha sonra

Alanya Fuzulev Şubesinde Finansman Yanıltması Ve Kapora Sorunu
Kasım ayında gittiğim Alanya fuzulev şubesinde benimle ilgilenen G** Y******* isimli firma temsilcisi ile araç alımı fin...ansmanı için görüşme yaptım. Kendisine bilmediğim 2 konuda soru sordum. İlki anlaştığım araç için finansmanı en erken ne zaman temin edebiliyorum ve aracımı alabiliyorum, ikincisi
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64


















