to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Araçta Rehin Hâlâ Kaldırılmadı
Fuzul Ev üzerinden Citroen c4 Cactus 2014 model aracımı aldım ve sistemde sadece 7 taksitim kalmışken Tekirdağ Süleymanpaşa şubesine giderek toplu ödeme yapıp aracımı satmak istediğimi belirttim. Bana her hafta perşembe günleri rehinlerin kalktığı söylendi.
10 Haziran perşembe sabahı tüm kalan borcumu toplu olarak ödedim. Son toplu ödeme olarak 178.000 TL yatırdım, ardından benden ayrıca 25.824 TL daha istenerek onu da ödedim ve üzerine 600 TL de rehin ücreti tahsil edildi. Buna rağmen aracımın rehini hala kaldırılmadı, borcum olmamasına rağmen satış yapamıyorum ve mağdur durumdayım.
Tüm bu işlemleri Süleymanpaşa Fuzul Ev şubesinde, müşteri yetkilisi Şimay Hanım ile görüşerek, onların yönlendirdiği şekilde yaptım. Buna rağmen rehinin kaldırılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
