"Teşekkürler"
Fuzul Otomotiv sistemi
2.348 şikayet
Fuzulev'in Sözleşme Hataları Ve Araç Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyetim
Fuzulev tarafından yoğun şekilde aranarak müşteri temsilcisinin ısrarlı iknası sonucu araç finansmanı için başvuru yaptı...m. Bu kapsamda 70.000 TL organizasyon ücreti ve 401.166 TL peşinat ödedim. Bana sunulan ödeme planına göre bugüne kadar hiçbir ödememi aksatmadan, eksiksiz ve zamanında yaptım. Ar
F**** Araç Satışında Yanlış Sözleşme İptali Ve Aktif Edilme Hatası
F**** ile araç alımı için 08.11.2026 tarihinde Akhisar şubesinde sözleşme imzaladım. Araç teslim tarihimi öne çekebilmek... için ise 05.02.2026 tarihinde tekrar Akhisar şubesine giderek ilk sözleşmemi iptal ettirip ikinci bir sözleşme imzaladım. Bu ikinci sözleşmeye göre de ödemelerimi düzenli olarak y
Çekiliş Sıra Numarası Değişikliklerinde Şeffaflık Eksikliği Ve İsim Baş Harfleri Kullanım Talebi
Fuzuelev de yapılan çekilişlerde talihlilerin sıra numarası yerine diğer finansman kuruluşlarında olduğu gibi ismin ve s...oyismin ilk iki harfini göndermesi gerektiğini düşünüyorum. Ben 1 yıldır sistemdeyim her ay şu sıraya çıktı diye mesaj atıyor ama güvenirlik açısından akıllarda soru işareti bırakı
Araç Teslim Tarihinin Sözleşmeye Aykırı Ertelenmesi
Fuzulev Sakarya şubesinde araç için “araç bireysel finansman erken teslimat” sistemiyle müşteriyim. 29.10.2025 tarihinde... kayıt oldum, organizasyon ve taksit işlemleri için bana 15 gün süre verildi, bedel ve ücretlerimi ödedim. Sisteme ekim girişi yapılacağı ve araç teslimatımın resmi ve yazılı olara
Zorla İkinci Kredi Dosyası Açtırma Ve Sürekli Aramalar
Fuzul Ev sistemine araç için yazıldım ve aracımı aldım; bu konuda sıkıntım yok. Fakat fotoğraf çekilmek için şubeye gitt...im. Danışmanım beni ikinci bir dosya açmam için ikna etmeye çalıştı. Ben de aracın borcu bitmeden başka dosya açıp ödeme yapamam dedim. "Yok kampanya var, çok güzel teklif var" ded
Yanıltıcı Çekiliş Bilgisi Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Ödeme İadesi Talebi
Fuzul Oto finansman şirketi ile 7 Şubat 2026 tarihinde Burdur Bucak şubesinde H**** Hanım üzerinden araç finansmanı sözl...eşmesi imzaladım. Sözleşme öncesinde defalarca kez, her ay çekilişe gireceğim netleşmezse üye olmayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana her ay çekilişe gireceğim açıkça sö
İki Ay Ertelenen Ödeme Tarihim Ve Portföy Yöneticisinin Hatası
Fuzulev ile Ağrı şubesinde önce 600.000 TL ödemeli bir sözleşme imzaladım, sonrasında Kasım ayında virman işlemi ile söz...leşmem 1.100.000 TL olarak yenilendi. Iğdır’da Fuzulev şubesi açılınca, bulunduğum il olması nedeniyle dosyam Iğdır şubesine taşındı. Dosya taşındıktan sonra, ileride sorun yaşamam
Kasko Zorunluluğu Ve Verilen Söz Çelişkisi
Fuzulev’in peşinatsız çekilişli araç sistemine kayıt olurken, kasko yaptırma konusunda özellikle sordum ve kaskonun zoru...nlu olmadığı, dilediğim yerde yaptırabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum. Teslimat süreci geldiğinde, 750.000 TL tutarında araç için işlemlerimi tamamladı
Fuzul Avcılar Şubesinde Temsilci İhmalkarlığı Teslimatı Geciktirdi
"Şube müdürü Şule Hanım'a ve teslimat kısmında çalışan Arslan Bey'e ilgileri için çok teşekkürler. Sorunum çözüldü."
Fuzul Avcılar e5 şubesindeki araç sözleşmemle ilgili olarak, özellikle şube...de görevli M*** B**** Bey’in ilgisizliği ve ihmalkarlığı nedeniyle teslimat
Öne ÇıkanKonular
Araç Teslimatı Donduruldu, Ödeme Hatası Nedeniyle Gecikiyor
Kütahya fuzulev şubesi üzerinden araç alımı için iki ayrı sözleşmem bulunuyor. Her sözleşmeye ait ayrı IBAN numarası old...uğunu bilmediğim için ödemelerimi aynı IBAN’a yaptım, ancak dekont açıklama kısmına her iki sözleşmenin numarasını da yazarak ödemeleri gerçekleştirdim. Daha sonra bu durum fark ed
Taksitli Borçta Aniden Tam Ödeme Talebi Ve İletişim Eksikliği
Fuzulev’in araç kampanyası kapsamında düzenli olarak ödediğim taksitlerde yaşadığım üç aylık ödeme gecikmesinin ardından... tarafıma bir tebligat gönderilerek kalan borcun tamamının istenildiği bildirildi. Herhangi bir ek ücret veya faiz talep edilmemiş olsa da, taksitli bir sistemdeyken borcun bir and

Şube Personelinin Geç Ve Eksik Bilgilendirmesi Nedeniyle Ödeme Gecikmesi
FuzulEv’de araç için peşinatlı tasarruf sistemine dahilim. İstanbul Seyrantepe Sanayi şubesinde N**** Hanım’ın geç ve ek...sik bilgilendirmesi nedeniyle 18.05.2026 tarihinde almam gereken ödememi gününde alamadım. Gecikme tamamen şube personelinin yanlış yönlendirmesinden ve zamanında bilgi vermemesind
Ödeme Yapılamaması Ve İletişim Eksikliği
04.10.2025 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Kocaeli Darıca Şubesi üzerinden 1.000.000 TL tutarında araç finansma...nı için sisteme dahil oldum. Başvuru aşamasında sürecin çok kolay ve sorunsuz ilerleyeceği, herhangi bir problem yaşamayacağım özellikle vurgulandı. Ancak teslim ve ödeme aşamasına
Fuzul Oto’da Ödenen Tutarın Borç Olarak Gösterilmesi Ve Sürekli Hatırlatma Aramaları
Fuzul Oto’dan 750.000 TL tutarında finansman için kayıt oldum. Araç tesliminden önce benden 20.000 TL kesinti yapıldı ve... bu tutarın kasko ve sigorta için kullanılacağı açıkça söylendi. 2026 Ocak ayında aracımı teslim aldığımda ise ayrıca 15.160 TL’lik sigorta bedeli çıkarıldı, bunun bu kesintiden ka
Taksit Gecikmesi Sebebiyle Ödeme Tarihinin İki Ay Sonra Kaydırılması Ve Yaşadığım Mağduriyet
Fuzul Gebze şubesi aracılığıyla araba için taksitli bir sisteme dahil oldum. Temmuz ayında yapılması gereken ödemenin, b...ir taksiti geç ödediğim gerekçesiyle Eylül ayına kaydırıldığını öğrendim. Bu durum, teslimat ve ödeme planımda ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Konu ile ilgili olarak Fuzul G
Fuzul Ev'in Yanıltıcı Reklamı Ve Gizli Ücretler Nedeniyle Mağduriyetim
Fuzul Ev firmasına 7.000.000 TL tutarında, 40 kişilik kura sistemli organizasyonla katıldım. 2025 Ekim ayında kura bana ...çıktı ancak yaklaşık 7 aydır ev bulup ödemeyi alabilmek için uğraşıyorum. Reklamlarda anlatıldığı gibi “2 dakikada bir ev ve araba sahibi yapıyoruz” söylemi yaşadığım süreçle kesin
Fuzul Ev Kayseri Şubesinde Rehin Kaldırma Gecikmesi ve Araç Satışı Engeli
Fuzul Ev Kayseri şubesindeki tasarruf planımdaki tüm ödemelerimi 11 Mayıs 2026 tarihinde eksiksiz olarak bitirdim ve ayr...ıca rehin kaldırma ücretini de ödedim. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın rehinin hâlâ kaldırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Araç satışı yapmak istiyorum ancak reh
Fuzulev Malatya Şubesinde 2 Aylık 105.000 TL Faturaların Kesilmemesi
Fuzulev Malatya Şubesi üzerinden aldığım hizmetle ilgili yaklaşık 2 aydır faturam kesilmiyor. Düzenli olarak ödeme yapma...ma rağmen bu süre zarfındaki hizmetlerime ait toplam 105.000,00 TL tutarında herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi. Konu ile ilgili defalarca Malatya Şubesi ile görüştüm ancak b
Ödeme Tarihi Tek Taraflı Değişikliği Ve Sözleşme Erişimi Sorunu
Fuzul Oto sistemine üyeliğim kapsamında taksit ödemelerimi her ayın 1’i ile... 30’u arasında yapmam gerektiği bilgisiyle hareket ediyorken, Mayıs ayı içi
Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme Dışı Şartlarla Mağduriyet
Fuzul Oto’da araç finansmanı sistemine dahil oldum ve 8 Nisan tarihinde teslimatımın yapılacağı bilgisi verildi. Tüm şar...tları yerine getirip, kaporasını ödediğim, marka ve modeliyle birlikte tüm bilgilerini şubeye ilettiğim aracı satın almak üzereydim. Ancak teslimat günü geldiğinde, herhangi bir ge
Teslimat Tarihi Yanlışlığı Ve Fazladan Taksit Yükü, Kasko Ve Sigorta Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet
Kahramanmaraş fuzulev şubesine 500 bin TL’lik çekilişsiz araç almak için başvurdum. Sisteme girerken teslimat tarihim ne...t olarak belirlendi ve bana teslimatımın 18 Nisan 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Sonrada aksam saat 21. 30' da arayıp 1 Nisan’da teslimatımın olacağını bildirdiler. (1 Nisanda
İptal Sonrası 10.000 TL İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Fuzul Ev ve Fuzul Oto sistemlerine eşimle birlikte dahil olduk. Ev için benim adıma, araç için ise eşim adına peşinat ol...arak kişi başı 5.000 TL, toplamda 10.000 TL ödeme yaptık. Sonrasında tüm parayı yatırmayı düşünürken, bizimle ilgilenen temsilci başta bize gösterdiği bilgilerle sonradan anlattıkl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
















