Fuzul Otomotiv sistemi
2.356 şikayet
Teslim Süresi Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet
Kasım 2025 tarihinde Fuzul Otomotiv’in 500 bin TL’lik araç kampanyasına katıldım. Sözleşmede teslimat süresi net şekilde... 5 ay olarak yazıyordu ve bu beklentiyle sisteme dahil oldum. Kampanya kapsamında 158 bin TL ödeme ve ayrıca 35 bin TL dosya masrafı ödemesi yaptım. Başta bana bir müşteri temsilc
Sözleşme İhlali Olarak Çekiliş Hakkımın Sistem Hatası Nedeniyle İptali Ve Telafi Talebi
Fuzul Oto’nun peşinatsız araç organizasyonuna Aralık ayında başlayarak ilk taksitimi Aralık’ta, ikinci taksitimi ise Oca...k ayında ödedim. Sözleşme gereği Ocak ayı sonunda ilk çekilişe dahil edilmem gerekirken, çekilişe dahil edilmediğimi öğrendim. Durumu fark edince müşteri temsilcimle görüştüm, o d
Fuzul Elbirliği Çekiliş Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi
"Şikayet var sayesinde kaç aydır çözülemeyen sorun çözüldü. Fuzul e de ilgi ve alakaları için teşekkürler."
2025 Kasım ayında fuzul elbirliği sistemine giriş yaptım. 400 bin tl araç i...çin. Çekilişte çıkmasa bile en son 2027 Şubat'ta teslim edilecek. Sözde çek
"Beni mağdur etmeyip ödeme gününü erkene çeken Genel Müdürlüğe teşekkür ederim. Ayrıca Siverek şubesinde temsilcisi olduğu kişileri mağdur etmeyen evrakları vs. Zamanında isteyip kimseyi kandırmayan dürüst olan Neşe Hanım'a da teşekkür ederim."
Teslimat Gecikmesi Ve Gizli Masraflar Nedeniyle Hayat Sigortası İadesi Talebi
2025 Mart ayında Elazığ Fuzülevim şubesinden bir projeye yazıldık ve 13 ay boyunca tüm taksitlerimizi eksiksiz olarak ya...tırdık. Bize, teslimat için Şubat ayında aranacağımız söylendi ancak bu tarihte hiçbir şekilde aranmadık ve bilgilendirilmedik. Projeyi bize satan personel işten ayrıldı, yerine ik
"Hülya ve Hilal Hanıma teşekkür ederim"
Kapora İadesi Sırasında Gerekçesiz Kesilen 700 TL
Fuzulev Samsun Bafra şubesinde ocak 2026’da araç sistemine kayıt yaptırdık ve belli bir kapora ödemesi yaptık. Daha sonr...a sistemimizin kendi sistemsel hatalarından dolayı açılamadığını söylediler. Bunun üzerine biz de kaporamızın iadesini talep ettik. Kapora iadesi yapılırken hiçbir hukuki gerekçe
Fuzul Ev Süreçte Müşteri İletişim Eksikliği Ve Çekiliş Bilgilendirmesi Yapmıyor
20 Haziran 2025'de Ankara ili Sincan ilçesi Fuzul Ev şubesine giderek 473510 numaralı çekilişli sisteme dahil oldum. Ara...lık ayına kadar mobil uygulama üzerinden giriş yapabiliyordum, ancak aralık ayından sonra tarafıma ne bir mesaj ne de çekilişlerin bilgisi geliyor. Bunun üzerine danışmanım olan ki
Öne ÇıkanKonular
4 Ay Süreyle Tamamlanmayan Devir İşlemi Araç Teslimini Geciktirdi
Fuzul Oto Sefaköy şubesinde, eşim S**** Y***** adına, ablası S**** B****’dan devralma işlemi için 12.12.2025 tarihinde d...evir belgeleri imzalandı. Fuzul Oto’nun Fırsat Kampanyası En Esnek En Erken Teslimat Model A paketinde, A-1217767 numaralı sözleşme ile sisteme dahiliz. Devir işlemi sırasında Sefa
Teslimat Tarihinin Açık Açık Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden otomobil için dahil olduğum sistemde teslimatım 2026 Mart ayında yapılması gerekirk...en Nisan ayına ertelendi. Tarafıma önceden net ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihimi ötelemeleri sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve planlarım tamamen aksa

Adana Çukurova Şubesinde Kahve Makinesi Teslim Edilmemesi Güven Zedelenmesine Yol Açtı
Fuzul Ev ile yıllardır sorunsuz bir şekilde çalışan bir müşteriyim. İstanbul Başakşehir Olimpa şubesinde araç kampanyası...na katıldım ve orada özellikle F**** Bey ve A*** Hanım’ın ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak Adana Çukurova şubesinde kardeşimi kayıt yaptırdıktan sonra yaşadıklarımız, markaya ol
Cayma Hakkımı Kullandım 5.000 TL İade Edilmedi
Fuzul Ev’in araba sistemi için Edirne Fuzul Ev şubesi ile görüşerek 5.000 TL tutarında bir ödeme yaptım ve sonrasında ek... ödemelerle sisteme dahil olacaktım. Ancak 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak sisteme kayıt olmaktan vazgeçtiğimi bildirdim. Buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edil
Fuzulev Araç Teslimindeki Sorumsuzluk Ve Müşteriyi Dükkan'da Tutarak Masraflara Neden Olması
Fuzulev’in araç teslimat sürecinde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Firmanın sistemine Mercedes e180 ara...cı teslim almak üzere katıldım ve sözleşmemde teslim tarihi olarak 18 Mart yazıyordu. İstanbul Bayrampaşa’da Emka İnşaat isimli galeriden 2. El aracı teslim etmem gerekiyordu. Tesl
Fuzulev Şubesinde Ödeme Geçersiz Sayıldığı Nedeniyle Çekiliş Hakları İptal Edildi
03.04.2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Fuzulev şubesinden, 280447 üye numarası ile 61-81 numaralı çekiliş grubuna, 800....000 TL organizasyon kapsamında 22 çekiliş hakkı ile dahil oldum. Katılım bedeli olan 78.000 TL’nin 39.000 TL’sini peşin, kalan tutarı ise 2 taksit halinde Bayrampaşa Kuveyt Türk ş
Ödenen 50.000 TL Taksitin 48.750 TL Olarak Görülmesi Ve Temsilci Yanıt Vermemesi
"Ödeme hareketleri düzeltilmiş fakat bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediler."
Fuzul Ev’de bulunduğum araç planı kapsamında 31.03.2026 tarihinde 50.000 TL... taksit ödemesi yaptım. Ancak uygulamada bu ödemenin 48.750 TL olarak görün
Fuzul Mobile IOS Uygulamasında Giriş Hatası Ve E-Şube Erişim Sorunu
Fuzul Ev’in iOS sürümünde kullanılan Fuzul Mobile uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş dene...memde hata veriyor ve sisteme erişemediğim için hesap ve plan bilgilerimi kontrol edemiyorum. Yaşadığım sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e-şube için bir link gönder
Fuzul Ev'den Alınan 255 Bin TL Komisyonun İadesi Ve Sözleşme Yeniden Görülmesi
Geçen sene, 2025 yılının Mart ayında Fuzul Ev Çekmeköy Madenler şubesinde, sürekli ısrarlı aramalar ve çağrılmalar sonuc...unda bir sözleşme imzaladım. 6 milyon TL’lik bir sistem için anlaştık ve bana 510 bin TL komisyon ücreti çıkarıldı. Bunun 255 bin TL’sini ödedim, ancak işlerimiz ters gidince kalan
Fuzul Ev'de Geciken Taksit 1 Milyon TL Kapora Riskine Yol Açıyor
Fuzul Ev’in Yalova şubesinde a-1065476 numaralı tasarruf planına dahiliz. Toplamda 7. Taksidimizi ödedik ve Nisan ayı iç...erisinde ödememizin tarafımıza yapılması gerekiyordu. Geçen hafta şubeye gelip imza işlemlerini de tamamladım, bu süreçte firmanın taahhüdüne güvenerek bir ev için anlaşma yaptık v
197.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Fuzul Ev Ağrı Merkez şubesinde 16.05.2025 tarihinde araç almak amacıyla sisteme giriş yaptım ve 27.03.2026 tarihine kada...r tüm taksitlerimi düzenli olarak, aksatmadan ödedim. Bu süre içinde toplam 197.000 TL ödeme yaptım. Ancak maddi imkânsızlıklar nedeniyle 27.03.2026 tarihinde sistemden çıkmak zoru
İki Araçtan Birinin Rehin Kaldırma Talebinin Reddedilmesi
Fuzulev araç finansman sistemi üzerinden iki adet araç satın aldım. Toplam 1.200.000 TL borcum için her bir araca 600.00...0 TL tutarında rehin konuldu. İlk 600.000 TL’lik borcumu tamamen ödedim ve sistemde kalan borcum 600.000 TL olarak görünüyor. Buna rağmen iki araçtan dilediğim aracın üzerindeki re
Ödeme Dekontlarım Sistemde Yok, Kura Haklarım Kayboldu
Fuzul Ev tasarruf finansman sistemi kapsamında düzenli olarak aylık ödemelerimi gerçekleştirmekteyim. Buna rağmen Ocak, ...Şubat, Mart ve içinde bulunduğumuz Nisan ayına ait yaptığım ödemelerin sistemde görünmediğini fark ettim. Ödemelerime ait dekontlarım elimde olmasına rağmen sistemde yer almaması n
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65














