to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Başvurumun Reddi
Fuzul Finansman aş aracılığıyla araç satın almak amacıyla sisteme başvuruda bulundum. Satın almak istediğim araç geçmişte babam adına kayıtlıydı ancak devir işlemleri daha önce tamamlanmış ve babamın araç üzerindeki mülkiyeti sona ermiştir. Proje açılırken müşteri yetkilisi tarafından, devir işleminin en az 3 ay öncesinden yapılmış olması halinde herhangi bir problem yaşanmayacağı yönünde tarafıma açıkça bilgi verilmiştir.
Buna rağmen, başvuru sırasında aracın geçmişte babamın adına kayıtlı olduğu gerekçesiyle araç finansman için kabul edilmedi ve işlemlerim 12.06.2026 tarihinde reddedildi. Araçla ilgili devir işlemleri yasal olarak tamamlanmış olmasına ve müşteri yetkilisinin bu yöndeki bilgilendirmesine rağmen, bu gerekçeyle başvurumun reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca, bu ret kararının hangi yasal dayanağa veya şirket prosedürüne göre verildiğine dair bana yeterli ve açıklayıcı bir bilgi sunulmamıştır.
Fuzul Finansman a.ş’den, dosya açılırken tarafıma verilen sözlerin tutulmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu ret kararının gözden geçirilerek reddedilen araç finansman başvurumun onaylanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Galericiyle anlaştığım aracı bu süreç nedeniyle beklettiğim ve aynı aracı tekrar bulmamın çok zor olacağı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini özellikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
