Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Çekiliş Ertelemeleri Ve Sözleşme Bilgilerinin Değişmesi

24 Haziran 10:311.004

03.04.2026 tarihinde 6179672-03 numaralı sözleşme ile Fuzulev sistemine dahil oldum. Kayıt sırasında bana en az beş ay bekleme süresi olduğu, en erken beşinci ayda ve en geç yirmi ikinci ayda finansman alma ihtimalimin bulunduğu söylendi. Bu bilgilere güvenerek sisteme katıldım ve o tarihten bu yana tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım.

Ancak aradan geçen sürede altmış kişilik grubumuzda sadece bir kez çekiliş gerçekleştirildi. Bu ay çekiliş bilgilendirme mesajı gelmeyince durumu öğrenmek amacıyla müşteri temsilcimi aradım. Bana çekilişlerin dört ay ertelendiği ve bunun yeni bir kanundan kaynaklandığı söylendi.

Sisteme giriş yaparken böyle bir erteleme ihtimalinden veya çekilişlerin durdurulabileceğinden hiç bahsedilmedi. Süreç ilerledikçe sürekli yeni açıklamalar yapılması ve verilen bilgilerin değişmesi Fuzulev’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Düzenli ödeme yapan müşteriler olarak belirsizlik içerisinde bırakılıyoruz.

Dahası, sistemden ayrılmayı düşünsem ödediğim dosya/organizasyon ücretinin yanacağı ifade ediliyor. Bu ücret azımsanacak bir tutar değil. Bir yandan süreç uzuyor, diğer yandan ayrılmak istediğimizde maddi kayıp riskiyle karşı karşıya kalıyoruz.

Verilen sözlerle yaşanan sürecin birbirini tutmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Fuzulev’den çekilişlerin neden ertelendiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, güncel ve net yeni takvimin paylaşılmasını ve müşterilerin yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

25 Haziran 14:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mart Ayı Çekilişine Haksız Yer Almama Ve Çözüm Talebi

28 Nisan 21:163.571

Fuzulev’e belirli bir umutla, çocuklarımızın rızkından kısarak belki bir ev sahibi oluruz düşüncesiyle dahil oldum. Taks...

1 Destek

Üyelik Sonrası İlgisizlik Ve Ödenmemiş Tutar

26 Haziran 17:09123

Fuzulev’e araç için çekilişli plana üye olmadan önce neredeyse her gün aranarak bilgilendirildim. Üyelik işlemi tamamlan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fuzul Ev Nevşehir Şubesi Pişmanlıktır

Fuzul Ev NevşehirŞubesi Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Enes
Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fuzul Ev Sistem Açığı Aksaklıkları Nedeni İle Yaşanan Mağduriyet

Fuzul Ev SistemAçığı Aksaklıkları Nedeni İle Yaşanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ezgi
Fuzul Ev Top Durmadan Çıkacak Numara Ekranda Yazıyor!

Fuzul Ev TopDurmadan Çıkacak Numara Ekranda Yazıyor!

Profil fotoğrafı
Samet
Fuzul Otomotiv Kaskoyu Başka Yerde Yaptığım İçin Ödememi Engelliyorlar!

Fuzul OtomotivKaskoyu Başka Yerde Yaptığım İçin Ödememi Engelliyorlar!

Profil fotoğrafı
Mert
Fuzul Otomotiv Yanılttı!

Fuzul OtomotivYanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıza

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri