to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Sorunum Çözülmedi
Fuzulevim Sakarya/Adapazarı şubesinde 3 milyonluk ev paketine Bireysel Artan Plan : BF-AP-2601-01 isimli finansmana 900206485 üyelik numarası ile katıldım ve 67,875 TL olan ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Fakat sisteme girdiğimde Mart ve Nisan aylarına ait ödeme hareketim gözükmemektedir, defalarca gerek müşteri temsilcisine bağlanarak gerekse finansman danışmanımla yüz yüze görüşerek bu sorunun çözümü için talepte bulundum fakat aylar geçmesine rağmen sorunum çözülmedi ve bu durum teslimat tarihimin ileri atmasına sebep oluyor. Ekte gönderdiğim dekontlar istinaden sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Sorunum hâlâ çözülmedi. Bu sistemde sorunlar için bir havuz var ve tüm talepleriniz o havuza atılıyor üstü kapatılıyor. Ben ne müşteri hizmetlerinin ne de şube danışmanının Herhangi bir sorunu çözebildiğini görmedim maalesef işin garip tarafı benden kaynaklı bir sorunun çözümünü istemiyorum kendi sistemsel hatadan kaynaklı bir sorunun çözümünü istiyorum ama sonuç sessizlik. Tam anlamıyla fiyasko.
Teşekkürler Şikayetvar. Sayenizde bir sorunumuz daha çözüme kavuştu.
