Fuzulev Uşak Şubesi Ödeme Kayıt Hatası Ve 210.000 TL Organizasyon Ücretinin Geri Ödenmemesi

Fuzulev Uşak Şubesi ile araç alımına yönelik imzaladığım tasarruf sözleşmesi kapsamındaki taksit ödemelerimi düzenli şekilde banka kanalıyla yaptım ve tüm resmi dekontlarım elimdedir. Buna rağmen Fuzulev, aylarca bu ödemeleri sistemine işlememiş ve beni sistemde haksız yere “ödenmemiş/gecikmeli bakiye” sahibi olarak göstermiştir. Bu durum tasarruf planımdaki sıramın atlamasına ve hak ettiğim teslimat tarihimin haksız yere ertelenmesine neden olmuştur.

Maddi durumumu ve bakiye netliğimi koruyabilmek için şubeye defalarca başvurdum, sistemsel hatanın düzeltilmesini, aksi halde haklı olarak ödemelere devam etmeyeceğimi hem sözlü hem yazılı olarak ilettim. Ancak şube yönetimi ve sürekli değişen müşteri temsilcileri “Raporluyum”, “Gelecek ay ilgileneceğim” gibi gerekçelerle aylarca oyalayıcı tutum sergileyerek mağduriyetimi artırmışlardır. Sorun içinden çıkılmaz bir hal alınca, şube müdürüyle zorlukla gerçekleştirdiğim görüşme sonrasında dekontlarım aylar sonra nihayet sisteme işlenmiştir.

Şirketin ağır ihmali, personel kusurları ve sistemsel eksiklikleri nedeniyle sözleşmeyi sağlıklı biçimde devam ettirme imkanım kalmadığı için 30.04.2026 tarihinde başlayan bu süreç sonucunda 01.08.2026 tarihinde haklı nedenlerle sistemden ayrılmak zorunda bırakıldım. Tüm bu sürecin kusurlusu ve sorumlusu Fuzulev olmasına rağmen, ayrılış esnasında benden tahsil edilen 210.000 TL tutarındaki organizasyon ücreti iade edilmemiş ve bu bedel haksız şekilde şirket bünyesinde tutulmuştur.

Fuzulev’in kendi edimlerini yerine getirmemesine rağmen beni sözleşmeyi feshetmeye zorlaması sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de ayrılış esnasında tahsil edilen 210.000 TL’lik organizasyon ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.