Fuzul Ev Batman GAP Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Fuzul Ev Batman GAP şubesinde 10 Eylül teslim tarihli bir sözleşme ile sisteme dahil oldum. Evi bulduktan sonra işlemlere 8 Eylül’de başladık, bugün 30 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimatımı alamadım ve süreç tamamlanmadı.
Teslimat sürecinde benden istenen hiçbir evrakta gecikme ya da eksiklik yaşatmadım, ekspertiz ücretini ve ipotek ücretini de gününde yatırdım. Buna rağmen tapu müdürlüğünden randevu mesajı dahi gelmedi. Şubeyle görüştüğümde ise sürekli merkeze başvurduklarını, onay beklediklerini ve benzeri bahaneleri duymaktan başka bir ilerleme göremiyorum.
Yaklaşık 23 gündür bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve Fuzul Ev’e girdiğim için pişmanlık duyuyorum. Benim yaşadığım bu pişmanlığı başkalarının yaşamaması için sürecimi buradan paylaşmak istedim.
Müşteri numaram 270067’dir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, teslimat ve tapu işlemlerimin hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi









