Fuzul Otomotiv müşteri
2.692 şikayet
Tam Ödeme Sonrası Rehin Hâlâ Araçta: Satışım Engellendi
Fuzul Ev ile yaptığım araç rehini işlemi kapsamında tüm borcumu 2026 Bayram’dan önce kapatmama rağmen aracım üzerindeki ...rehin hâlâ kaldırılmadı. Bursa Osmangazi şubesi ve diğer kanallarla defalarca görüştüm; bana rehinin kalktığı ve noterden işlem yapabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek arızal
Fuzul Ev'i Müşteri Temsilcisinin Saygısız Finansal Sorgusu Ve Cevapsız Tutumu
Fuzul Ev'i’nin yeni araç kampanyasıyla ilgili bilgi almak için kendilerini aradım. Telefon numaramı alan müşteri temsilc...isi, beni saha görevlisi/uzman olduğunu düşündüğüm bir hanımefendiye yönlendirdi. Dün yaptığımız telefon görüşmesinde, özellikle ekonomik durumumla ilgili sorduğu soruların tarzı v
Fuzulev'de Mayıs Ödememin Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi
Fuzulev Edirne şubesi üzerinden devraldığım araç tasarruf sözleşmesi kapsamında Mayıs ayında almam gereken ödeme, genel ...merkez tarafından hâlâ tarafıma aktarılmadı. 20 Mayıs tarihinde ödenmesi gereken tutarı Haziran ayı olmasına rağmen alamadım. Süreçle ilgili hem şubeyle hem müşteri hizmetleriyle
"Çok teşekkürler"
Kuraya Dahil Edilmeme Ve Dört Aylık Ödeme Mağduriyetim
Fuzul Ev Ankara Cebeci şubesi üzerinden yürüttüğüm tasarruf finansman sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olar...ak 2.250.000 TL’lik bir sözleşmeye yazıldım, daha sonra 2025 Aralık ayında tutarı 3.250.000 TL’ye yükselttim. Bu değişiklikten sonra sadece bir kez kura çekilişine katılabildim. Ş
Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve 45 Günlük Ödeme Şartı Mağduriyet Yaratıyor
Geçtiğimiz yıl Haziran ayında Fuzulev’in araç alımına yönelik kuralı sistemine kaydoldum. Kayıt esnasında bana, ismim ku...ra ile Mayıs ayına kadar çıkmazsa en geç bir sonraki yılın Haziran ayı başında teslimat yapılacağı açık şekilde ve sözlü olarak ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil old
Teslimat Ertelemesi Ve Kapora İptali Talebi
Fuzul Ev Urfa Karaköprü şubesinden 750 bin TL araç finansmanı için proje başvurusunda bulundum. Sözleşmeme göre teslimat...ımın 1 ile 10 Haziran tarihleri arasında gerçekleşmesi gerekiyor. İstediğim aracı buldum ve teslimat işlemlerinin şube tarafından yapılması gerekiyordu. Tüm taksitlerimi düzenli b
Fuzulev Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Kontrol Ediniz Hatası
Fuzulev’de 864721 numaralı sözleşmeye sahibim ve yaklaşık 1 aydır Fuzulev mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kullanıc...ı bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen giriş ekranında bilgileri yazıp onayladığımda sürekli “kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sözl
Fuzul Ev Sözleşmede Belirtilen Teslim Tarihine Uymadı
Fuzul Ev Verilen Teslim Tarihine Uymuyor, Mağdur Ediliyorum 14.02.2025 tarihinde Fuzul Ev Ankara Pursaklar Şubesi aracıl...ığıyla araç organizasyonuna katıldım. Sözleşme ve başvuru formu düzenlenirken müşteri temsilcisi tarafından aracın en geç Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği açık şekilde belir
Öne ÇıkanKonular
Kura Katılımı Ve Ödeme Çelişkileri Nedeniyle 4 Ay Süren Mağduriyet
2023 yılında Fuzul Ev sistemine kayıt oldum ve yaklaşık bir yıl ödeme yaptıktan sonra kaydımı dondurdum. 2026 Mart ayı i...tibarıyla Aydın Efeler şubesi üzerinden, daha önce içinde bulunduğum 1,5 milyon TL’lik ev sisteminden çıkarak 2 milyon TL’lik araç organizasyonuna, 60 kişilik bir gruba geçiş yaptı
Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor Sözleşme Şartları İhlal Edildi
Yaklaşık 150 gün önce Siirt Fuzul Ev şubesinden, peşinatsız ve kurasız, 2.000.000 TL finansman üzerinden aylık 117.647 T...L ödemeli sisteme dahil oldum. Sözleşme numaram 676590’dır. Sisteme giriş esnasında satış danışmanı, 150 günü doldurduğumda yani 1–5 Haziran tarihleri arasında kesinlikle teslimat
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Fuzulevim'in Ödeme Gecikmesi Ve Şikayet Silinmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Fuzulevim’in 2.000 TL projesine dahil oldum ancak ilk aşamada yaklaşık bir ay boyunca kuraya alınmadım ve bu süreçte res...men unutuldum. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Aylar sonra müşteri hizmetleri dönüş yaparak çözüm sunacaklarını söyledi ancak her müşteri hizmetleriyle görüş
Fuzul Tasarruf Finansman Afyonkarahisar Şubesinde Yanıt Alamama
Fuzul Tasarruf Finansman Afyonkarahisar şubesi taşıt planı müşterisiyim. İkinci sözleşmemi imzaladığımdan beri yaklaşık ...6 aydır şubeden ve müşteri temsilcisinden hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Aramalarıma cevap verilmiyor, attığım mesajlara da dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 2 yıldır
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Çekiliş Katılımı Ve Komisyon İadesi Talebi
Nisan ayında Fuzulev İzmir Kemalpaşa şubesinden araç için çekilişli sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bana ilk aydan... itibaren çekilişlere katılacağım söylendi; bu bilgiye güvenerek sözleşme imzaladım ve ödemelerimi yaptım. Ancak bu ayın 1’inde, yalnızca ilk ay çekilişe dahil edildiğimi, diğer çe
Teslim Tarihimin Ertelenmesi Ve Ödeme Kayıtlarındaki Hatalar
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle a-1132459 sözleşme numaralı, 2.000.000 TL tutarında bireysel araç finansmanı sözleşme...m bulunmaktadır ve sözleşmede teslimat tarihim Temmuz 2026 olarak belirlenmiştir. Sözleşmeyi 18 Ekim 2025 tarihinde imzaladığımızda müşteri temsilcim, yıl bitmeden şubeye gelerek a
Fuzul Ev'de Araç Arızası Ve Uzayan İade Süreci
17/02/2026 tarihinde Fuzul Tasarım AŞ, yani Fuzul Ev üzerinden 2015 model Nissan X‑Trail marka aracı satın aldım. Aracı ...aldıktan çok kısa süre sonra motorda arıza ve su kaçağı problemi ortaya çıktı. Bu nedenle aracı 03/03/2026 tarihinde iade etmek istediğimi bildirdim ve aracın tamamının iadesini ta

Bursa Osmangazi Şubesinde Taşıt Kredisi İptali İçin İletişim Eksikliği
Fuzul Ev bünyesinde yer alan taşıt kredisi sözleşmemi, şartların değişmesi nedeniyle iptal ettirmek istememe rağmen, Bur...sa Osmangazi Şubesi’nde tarafımla ilgilenmekle görevli personel M**** Ç******’na 03.2026 tarihinden bu yana telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarım
Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sistemsel Sorunlar Mağduriyetimiz
"Teşekkür"
Fuzul Ev ile E*** T***** adına kayıtlı 6141783-01 numaralı araç tasarruf üy...eliğimiz kapsamında, yapılan sözleşme gereği mayıs ayı içinde, en geç Kurba
Fuzul Ev Van Şubesinde Araç Satın Alımında Bilgi Eksikliği Ve İcra Sürecinin Durdurulması Talebi
Fuzul Ev Van şubesi üzerinden araç satın aldım. Aracı alırken bana araç tesliminden sonra 2 ay taksitlerin geriden geleb...ileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek ödemelerime düzenli şekilde devam ettim. Ancak bir süre sonra ödemelerimi takip ettiğim sayfa kapatıldı ve her gün aramama rağmen “say
Fuzul Evim Şubesinde Yanıltıcı Ödeme Tarihi Ve Eksik Araç Sigortası Bilgisi
Fuzul Evim Elbistan şubesinde 500.000 TL’lik araç organizasyonuna 15 Ocak 2026 tarihinde katıldım, son revize imzamı ise... 31 Ocak 2026 tarihinde attım. Başta bana ödemenin 5. Ayda yapılacağı, haziranın başı ya da ortası olabileceği ancak mutlaka haziran ayı içinde ödeme alacağım net şekilde söylendi.
Fuzul Oto Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Sözleşme Durumu Belirsizliği
Mayıs ayının başında Fuzul Oto ile otomobil finansmanı için sözleşme imzaladım. O günden beri uygulamaya hiçbir şekilde ...giriş yapamıyorum. Bu yüzden gerçekten aktif bir sözleşmem var mı, ödemelerim ve kaydım sistemde görünüyor mu kontrol edemiyorum ve ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Elimde 660908
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















