Fuzul Otomotiv Kayıt Esnasında Verilen Sözler İle Şu An Söylenenler Tamamen Çelişiyor!

21.02.2026 tarihinde Fuzul’a araç almak için yaklaşık 1 milyon tl’lik sisteme kayıt oldum. Kayıt sırasında müşteri temsilcisine özellikle faiz olup olmadığını, paramın boşuna bağlanıp bağlanmayacağını sordum. Bana sistemde faiz olmadığı, kuraya girersem en geç 6–7 ay içinde teslimat olacağı söylendi. Ayrıca kayıt olduğum gün, kuranın ay sonuna 10 gün kaldığı, hemen kuraya dahil olacağım, haftaya çekiliş olacağı anlatıldı.

Bugün itibarıyla 5 ay ödememi yaptım, toplamda yaklaşık 21 bin tl taksit ve 85 bin tl de dosya masrafı ödedim. Buna rağmen henüz teslimata ilişkin hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Geçen hafta şubeye gittiğimde cep telefonu numaramı güncellediler ve çekiliş için haber geleceğini söylediler. Aynı görüşmede, artık 5 aydan sonra her ay çekilişe katılabileceğim, 150 günü doldurmam gerektiği söylendi. Ancak kayıt olurken bu 150 gün şartından veya 5 aydan sonra çekilişe girileceğinden hiç bahsedilmemişti.

Kayıt esnasında verilen sözler ile şu an söylenenler tamamen çelişiyor. İlk gün “6–7 ay içinde çıkabilir, kuraya hemen girersiniz” denilip sonrasında “150 gün dolmadan ve 5 aydan sonra her ay çekilişe girersiniz” denmesi kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Üstelik bu sistemin devlet güvenceli olduğu özellikle vurgulanarak güven verilmişti.

Kayıt olurken anlatılan şartlar ile şu an uygulanan şartların neden farklı olduğunu, teslimat sürecimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.