to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihimin Sözleşmeden Aykırı Değiştirilmesi Ve Mağduriyetim
Fuzulev’de bireysel sabit araç planına dahildim ve teslimat tarihim sözleşmede 3 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak tarafıma herhangi bir onayım alınmadan teslimat tarihimin 9 Temmuz’a ertelendiğini öğrendim. Bu durum hem teslimat gecikmesi hem de sözleşmeye uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Süreçle ilgili olarak Erzincan Merkez şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarihin genel merkez tarafından verildiği ve şubenin bu duruma müdahale edemediği söylendi. Buna rağmen, teslimat tarihimin sözleşmede belirtilen günden farklı bir tarihe çekilmesi benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşti.
Fuzulev’den, sözleşmede yazan 3 Temmuz teslimat tarihinin esas alınmasını ve teslimatımın derhal yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür keyfi tarih değişikliklerinin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
