Fuzul Otomotiv İpotek Müşteri Hizmetleri

Fuzul Ev üzerinden araç için sisteme dahil oldum. Taksitlerim 22 Nisan’da tamamen bitti, rehin ücreti ödememi de yaptım. Buna rağmen “perşembe günü rehin kalkacak” denildi, iki perşembe geçti, hâlâ rehini kaldırmadılar. Antalya Kepez şubesiyle defalarca görüştüm, sonuç alamayınca müşteri hizmetleri...

Fuzulev’e olan tüm ödemelerimi bitirdim ve aracım üzerindeki rehini kaldırmak için 10 Şubat tarihinde 600 TL rehini kaldırma ücretini yatırdım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Peugeot Rifter aracımla ilgili işlemlerimi Eskişe...

Fuzul Ev araç tasarruf planı kapsamında aldığım araç için, askeri personel olmam ve görev yerimin Kıbrıs olması nedeniyle aracı Kıbrıs’a götürebilmem adına araç rehin muvafakatnameye ihtiyacım var. Ancak bu belgeyi bir türlü temin edemediğim için iki gündür aracım limanda bekliyor ve ciddi mağduriye...

Ben Fuzul Ev müşterisi olarak araç rehini ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 02.03.2026 tarihinde araç rehini için 600 TL ödeme yaptım, dekont müşteri temsilcinizde de görülmesine rağmen sistemde hâlâ ödeme yapılmamış gibi görünmekte ve araç üzerindeki rehin kaldırılmamaktadır. Bugün ise ...

Fuzulev’in peşinatsız araç planına ait tüm borcumu Ocak ayında tamamen bitirmeme rağmen, üzerimde bulunan araç ipoteği hâlâ kaldırılmadı. Aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme sağlanmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve tam 18 kez kayı...

Fuzulev Sakarya Adapazarı şubesi üzerinden yapılan bir araç alım-satım işleminde mağduriyet yaşıyorum. Aracı alacakken, satıcı taraf Fuzulev’den kredi kullanarak aldığı aracın tüm borcunu kapattı ve kalan son ödemeyi topluca yaptı. Ancak ipoteğin kaldırılması için 1 hafta beklememiz gerektiği, işlem...

278713 numaralı üyeliğim kapsamında Fuzul Ev Ankara şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Toplam 400.000 TL borcumu 18.09.2025 tarihinde tamamen ödedim ve rehin kaldırma işlemi için ayrıca 500 TL ücret de yatırdım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen aracım üzerindeki rehin halen kaldırılmadı. ...

Fuzul Ev Konya Nalçacı şubesinden aldığım hizmet kapsamında, ipotek kaldırma işlemi için 22 Ekim Çarşamba günü başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin 3 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi ancak aradan geçen süreye rağmen ipotek hala kaldırılmadı. Üye numaram: 59648’dır ve ipotek kaldırma ...

Fuzul Ev Tasarruf Finansman sistemine dahil oldum ve tüm borcumu kapattım. Ancak ipoteğin kaldırılması aşamasında, daha önce ödemiş olduğum ekspertiz ücretini tekrar ödemem gerektiği söylendi. Elimde hem ilk ödediğim hem de ikinci kez ödemek zorunda bırakıldığım ekspertiz ücretine dair dekontlar mev...

18.08.2025 tarihinde Fuzul Ev Batman şubesinde erken teslimatlı bir ev için tapu işlemlerine başladım. Deprem sigortası, ekspertiz, kapora, DASK ve ipotek ücretlerini ödedim. Tüm işlemler tamamlanmasına rağmen, tapudan randevu alınmıyor ve süreç sürekli erteleniyor. Ev sahibi de bu gecikmeden dolayı...

Fuzul Ev araç tasarruf finansman paketi kapsamında 34UD3068 plakalı aracımın tüm borcunu 08.08.2025 tarihinde kapattım. Ancak buna rağmen, hak mahrumiyetinin ancak perşembe günü kaldırılacağı bildirildi ve aracımı satmak istediğim halde bu nedenle satış işlemini gerçekleştiremedim. Bu süreçte hem Ri...

Fuzulev Karabük Şubesi’nden aldığım hizmette ipotek kaldırma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde ipoteğin bu perşembe günü kaldırılacağı ve tüm işlemlerin tamamlandığı iletilmişti. Hatta vadesi gelmeyen taksitlerimizi dahi erkenden ödedik. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ipotek k...

Fuzulev Konya şubesinden 5 yıl önce bir konut projesine dahil oldum ve düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştirdim. Borcumun tamamen bitmesinin ardından, sistemde kayıt olurken bize ipotek koyma masrafının benim tarafımdan karşılanacağı, ipotek kaldırma masrafının da şirket tarafından ödeneceği söyle...