"Merhabalar yaşadığımız sorunu Cebeci şube müdürü ali beyin yardımcı olmasıyla birlikte çözüme kavuşturduk. Kendisine yardımcı olması nedeniyle teşekkür ederim."
Fuzul Ev
Şikayetler
Konut Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Fuzul Ev’in konut sistemine Mardin Kızıltepe şubesi üzerinden dahil oldum. Tarafıma konut teslimatı için 10 Mayıs tarihi... verildi ancak bu tarihten itibaren yaklaşık 20 gündür teslimatım yapılmadı. Bu süreçte defalarca bilgi almaya çalıştığımda sürekli olarak oyalanıyor ve net bir açıklama yapılmıyo

Fuzul Ev’in Sözleşme Garantisini İhlali Ve Çekiliş Hakkının İptali Müşteriyi Mağdur Etti
Fuzul Ev Adıyaman Kahta şubesi üzerinden eşimle birlikte ev sahibi olabilmek için Ağustos 2025 tarihinde 6321327-03 numa...ralı hesapla sözleşme imzaladık. İlk etapta 3,5 milyon tl’lik çekilişsiz sisteme dahil edildik ve Ekim ayında kesin teslim olacağı bilgisi verildi. Daha sonra bazı nedenlerden dola
Fuzulev Sözleşmesinde Açıklanmayan BDDK Çekiliş Kısıtlaması
"Genel merkezden Hülya hanim ile görüştüm. Bu süreçte sorunun çözümünden dolayı kendisine teşekkür ederim."
Fuzulev ile 07.02.2026 tarihinde tasarruf finansman sözleşmesi imzalayarak ...çekilişli sisteme dahil oldum ve bu sistem üzerinden ev alma hayalimi gerçe
Ön Sözleşmedeki %40 Ödeme Şartı Karşılanmasına Rağmen Teslimatın Ek Taksit Şartıyla Engellendiği
Fuzul Ev Samsun Merkez şubesinde 5 ay erken teslimatlı bir sisteme dahil ol...dum. Sözleşmeye göre teslimatın gerçekleşebilmesi için belirlenen tarihe ka
Fuzul Evim'de Devir Hakkımın Tek Taraflı Engellenmesi
Fuzul Evim Ümraniye şubesi üzerinden 2025 yılının 6. Ayında yaklaşık 5.000.000 TL’lik bir konut alımı için tasarruf fina...nsman sözleşmesine imza attım. Bu sözleşme kapsamında şu ana kadar toplam yaklaşık 750.000 TL ödeme yaptım. Fuzul Evim sistemindeki üye numaram 487799’dur. Sözleşmede yer alan hak
Fuzul Ev’in Yanıltıcı IBAN İddiası Ödeme Sorununu Çözmedi Ve Katılım Hakkım İptal Edildi
"Fuzul Ev bünyesinde yaşamış olduğum ödeme sorunu ile ilgili daha önce bir şikayet kaydı oluşturmuştum. Sürecin çözüme kavuşturulması aşamasında Düzce şubesi çalışanı Talha Bey, konuyla yakından ilgilenerek profesyonel yaklaşımı ve yapıcı desteği sayesinde yaşadığım mağduriyeti giderdi. Gösterdiği çözüm odaklı yaklaşımından dolayı kendisine teşekkürlerimi sunarım"
Fuzul Ev konut sistemi kapsamında kayıtlı olduğum sözleşmem için 29 Nisan 2...026 tarihinde Nisan ayı taksit ödememi gerçekleştirdim. Ancak yaptığım bu ö
Planımın Çekiliş Numarası Gelmiyor Ve Şubeden Bilgi Alınamıyor
"Güzel çözümle yaklaşıldı teşekkürler fuzul"

Fuzulev Sivas Şubesi Kapora İadesini Geciktiriyor
"Şube temsilcilerinizden memnun değilim fakat buraya yazdıktan sonra arayan ve sorunu çözüme kavuşturan iade süreci gerçekleşene kadar üzerine düşen çağrı merkezi temsilcinize teşekkür ederim."
Fuzulev Sivas Merkez şubesi üzerinden yaptığım işlem için kredi kartıyla öd...ediğim 5.000 TL kaporamı geri alamıyorum. 30 Nisan 2026 tarihinde sözleşmed
"Müşteri temsilcisi Hülya Hanıma teşekkür ederim 🤗"
Öne ÇıkanKonular
"Tapu mesajı geldi"
Fuzulevim Etlik Şubesinde Tapu Randevu Gecikmesi Ve Kapora Riski Mağduriyeti
Fuzulevim Ankara Etlik şubesinde peşinatlı, sekiz ay sonra teslim olacak şekilde sisteme dahil oldum. Bir buçuk milyon l...iralık ev için sözleşme yaptık, yaklaşık dokuz aydır da her ay 57 bin lira ödeme yapıyorum. Teslim tarihim 27 Nisan’dı, bütün işlemlerimi zamanında tamamladım, evimi buldum ve ev s
Fuzul Ev’in Müşteri Kaydına Ait Olmadığım Telefon Numaramın Silinmesi Gerekiyor
Fuzul Ev’in hiçbir şekilde müşterisi olmamama rağmen telefon numaram bir müşterilerinin bilgilerine kaydedilmiş görünüyo...r ve yaklaşık 2 aydır sürekli olarak bu kişiyle ilgili SMS’ler alıyorum. Sabah 05.45’te bile gelen borç bildirimleri ve aktivasyon mesajları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyor
"Şikayetim üzerine her koldan ilgili kişiler dahil olup süreci takip ettiler. Kredi kartımın ödeme tarihi de henüz gelmeden iade olduğu için mağduriyetim de kalmamış oldu"
Fuzulev Sakarya Şubesi Tapu Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik
Fuzulev Sakarya şubesi üzerinden ev almak için yaptığımız sözleşmenin ödemesi yaklaşırken Nisan 2026’da arandık ve özell...ikle bayram öncesi işlemlerin hallolabilmesi için acele ev bakmamız ve ekspertiz sürecini başlatmamız gerektiği söylendi. Biz de bu nedenle hızlıca ev bulup kapora verdik ve eksper
Ödeme Yanlış Aya İşlendiği İçin Kura Katılımım Engellendi
Fuzulev tasarruf finansman sistemi müşterisiyim. Nisan ayındaki taksitimi geç yatırdım, bunun üzerine bana bu ay için 2 ...aylık ödeme yapmam gerektiğine dair mesaj geldi. Ben de Mayıs ayında 2 taksiti birden ödedim. Ancak sistemde bu ödemelerden birinin Haziran ayı taksiti olarak göründüğünü fark etti
Yetkisiz 42.000 TL Kesinti Ve Geri Dönüş Talebi
Ben F**** Ö******, 30 Mart 2026 tarihinde Büyükçekmece Fuzul Ev şubesine gittim. Orada görevli müşteri temsilcisi, mevcu...t 1 milyon liralık sözleşmemiz için bir kampanya olduğunu, 13. Taksidimizi 11.900 TL olarak öderken, ödememizi 14.500 TL’ye çıkardığımız takdirde 1,5 milyonluk çekilişlere katılabi
Fuzulev Şubesinde Teslim Gecikmesi Ve İade Edilmeyen Ödemeler Nedeniyle 40 Bin TL Zarara
İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi Sultan Selim Caddesi No:76/A adresindeki Fuzulev şubesine 2025 Nisan ayında çekilişs...iz, peşinatlı sistemle başvurdum. Taksitlerimi bir gün dahi geciktirmeden, eksiksiz şekilde ödedim. Sözleşmeye göre teslim tarihimin 2025 Nisan ayı olmasına rağmen, üzerinden bir y
Söz Verilen Teslim Tarihinde Para Yatırılmadı Müşteri Otelde Kalmak Zorunda
Fuzulev Sultanbeyli İstanbul şubesi üzerinden çekilişsiz bir tasarruf planına dahil oldum ve 3 milyon tl tutarındaki tes...limatım için tarafıma 18 Mayıs 2026 tarihi verildi. Tüm planımı bu tarihe göre yaptım ancak söz verilen günde para hesabıma yatırılmadı. Teslimat günü geldiğinde ve sonrasında şub
Yanlış IBAN Transferi Ve Çekiliş Katılımı Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
2017 yılından bu yana önce Eminevim, ardından Fuzul Ev sistemiyle çalışan bir müşteri olarak ilk defa bu kadar ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Eşim ve ben Fuzul Ev sistemine iki ayrı üyelik ile kayıtlıyız. Daha önce ödemelerin tek bir IBAN üzerinden yapılabiliyor olması nedeniyle, Mart ayına ait 15.
Fuzulev'de İade Gecikmesi Ve Şirket İhmali
Aralık ayında Fuzulev’e 900.000 ₺’lik organizasyona dahil oldum. 20 taksit, aylık 45.000 ₺ ödeme planıyla bugüne kadar t...oplam 180.000 ₺ ödeme yaptım. 17 Mart tarihinde fesih işlemini gerçekleştirdim. Organizasyon bedelimin yandığını kabul etmeme rağmen kalan paramın tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı. D
Fuzulev Konut Sisteminde Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi
Fuzulev konut sistemine Kasım–Aralık gibi eşimle birlikte üye olduk. Üyelik sırasında bizimle ilgilenen çalışan A*** D**...**, teslimat süresini özellikle sormamıza rağmen sözleşmede yazan 28 ayı önemsemememiz gerektiğini, teslimatın 18. Ayda yapılacağını söyleyerek bizi ikna etti. Sözleşmeyi imzalarke
Engelli Kardeş İçin Konut Teslim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
2025 yılı Nisan ayında fuzulev.com.tr üzerinden kardeşim İ****** H**** D** adına, Ankara Sincan şube aracılığıyla ev tes...limatlı sisteme başvuru yaptık. Kardeşimin engelli raporunu başvuru sırasında hem şubeye elden teslim ettik hem de yetkililere WhatsApp üzerinden ilettik. O dönemde görevli persone
Ev Teslimatında Sürekli Oyalama Ve Planlama Eksikliği
"Sayın Fatih Bey, Arnavutköy Fuzul Ev Teslimat Birimi’nde göstermiş olduğunuz ilgi, emek ve destek için size özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaklaşık 5 ay boyunca farklı temsilcilerle ciddi iletişim ve süreç sorunları yaşamama rağmen maalesef yeterli destek alamadım. Ancak sizin sürece dahil olmanızla birlikte sadece 5 gün içerisinde teslimat işlemlerim tamamlandı. İlginiz, çözüm odaklı yaklaşımınız ve profesyonelliğiniz sayesinde uzun süredir yaşadığım mağduriyet sona erdi. Emekleriniz ve desteğiniz için tekrar çok teşekkür ederim. Başarılarınızın devamını diliyorum."
05.05.2024 tarihinde fuzulev üzerinden 1.000.000 TL tutarında ev teslimatı için sözleşme yaptım. Ana teslimat tarihim ge...lmesine rağmen süreç boyunca tarafıma sürekli oyalayıcı ve düzensiz bir süreç yaşatıldı. Özellikle İstanbul Arnavutköy şubesinde görevli Z**** Hanım tarafından yaklaşık 20 gün boy
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















