Fuzulev Sakarya Şubesi Tapu Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik

Fuzulev Sakarya şubesi üzerinden ev almak için yaptığımız sözleşmenin ödemesi yaklaşırken Nisan 2026’da arandık ve özellikle bayram öncesi işlemlerin hallolabilmesi için acele ev bakmamız ve ekspertiz sürecini başlatmamız gerektiği söylendi. Biz de bu nedenle hızlıca ev bulup kapora verdik ve ekspertizden geçtik.

Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ tapu sürecimiz başlamadı. Telefonla aradığımızda özellikle Z**** Hanım’a ulaşmamız neredeyse imkansız. Elden teslim ettiğimiz evraklar için bile tekrar arandık, gittiğimizde ise evrakların masada durduğunu gördük. Pazartesi günü tapu randevusu için işlemlerin yapıldığı söylendi, fakat bugün kendi çabalarımızla öğrendiğimizde aslında sadece sıraya alındığımızı, henüz randevu bile oluşturulmadığını gördük.

Yeni alacağımız evin sahibi bu belirsizlik yüzünden vazgeçme noktasına geldi. Biz de bu süreçte gerçekten çok sıkıntılı ve zor bir durumda kaldık. En büyük problem, süreçle ilgili kimsenin net ve adım adım bilgi vermemesi. Masa masa, kapı kapı gezmemize rağmen herkes ucu açık konuşuyor, “gün içinde arayın” deniyor, aradığımızda telefonlar açılmıyor, mesajlara dönüş yapılmıyor. Oturmamış, dağınık bir sistemle karşı karşıya kaldık; en baştan süreç şeffaf ve net şekilde anlatılsa, herkes satıcıya ve emlakçıya doğru bilgi verebilir ve bu kadar stres, yorgunluk ve zaman kaybı da yaşanmazdı.

Tüm bu nedenlerle, tapu işlemlerimizin hiçbir gecikme olmadan acilen başlatılmasını ve sürecin her aşamasıyla ilgili açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.