Fuzulevim Etlik Şubesinde Tapu Randevu Gecikmesi Ve Kapora Riski Mağduriyeti
Fuzulevim Ankara Etlik şubesinde peşinatlı, sekiz ay sonra teslim olacak şekilde sisteme dahil oldum. Bir buçuk milyon liralık ev için sözleşme yaptık, yaklaşık dokuz aydır da her ay 57 bin lira ödeme yapıyorum. Teslim tarihim 27 Nisan’dı, bütün işlemlerimi zamanında tamamladım, evimi buldum ve ev sahibiyle anlaştım.
Sözleşmede 100 bin lira kapora verdim, ayrıca 350 bin lira cayma bedeli ve 15 gün içinde işlemlerin tamamlanması maddesi bulunuyor. Buna rağmen 27 Nisan teslim tarihinden bu yana hâlâ tapudan randevu alınmadı. Bugün 20 Mayıs ve sözleşmedeki 15 günlük süre de geçmiş olmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Ev sahibi, evi almayacaksam kaporayı yakacağını söylüyor ve bu para da ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
444’lü çağrı merkezini aradığımda sürekli “Sizi arayacağız” deniliyor ama ne geri dönüş yapan var ne de süreci açıklayan biri. Şube müdürünü aradığımda ise sadece “Aradıklarında işin çözüldü mü? ” diye soruluyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Teslim tarihimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tapu işlemlerimin başlatılmaması ve bu belirsizlik yüzünden hem ev sahibiyle hem de sözleşmedeki yaptırımlarla nedeniyle ciddi baskı altındayım.
Acil olarak tapu randevumu almalarını, evin parasını ev sahibine ödeyerek satış işlemini tamamlamalarını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Rezillik gerçekten.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi





