to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev’in hiçbir şekilde müşterisi olmamama rağmen telefon numaram bir müşterilerinin bilgilerine kaydedilmiş görünüyor ve yaklaşık 2 aydır sürekli olarak bu kişiyle ilgili SMS’ler alıyorum. Sabah 05.45’te bile gelen borç bildirimleri ve aktivasyon mesajları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Örneğin “6479821-01 numaralı Bireysel - Konut sözleşmesine ait borç” bilgisi içeren mesajlar düzenli olarak tarafıma iletiliyor.
Bu durumun düzeltilmesi için Fuzul Ev’i çağrı merkezinden 3 kez aradım ve numaramın yanlış kişiye ait olduğunu, müşterileri olmadığımı ve rahatsız edildiğimi açıkça ilettim. Ancak tüm bu bilgilendirmelere rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve mesajlar gelmeye devam ediyor.
Müşteriniz olmayan bir kişinin kişisel verisi olan telefon numarasının bu şekilde kullanılması ve tüm uyarılarıma rağmen düzeltilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Telefon numaramın ilgili müşterinin kaydından ve tüm sistemlerinizden acilen silinmesini ve bundan sonra hiçbir borç bildirimi, aktivasyon veya benzeri mesajla rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Fuzul Ev isimli firma ile hiçbir alışverişim olmadı fakat bir başka müşterilerinin telefon numarası diye kayıtlara benim numaramı girmişler, aylardır defalarca aranıyorum. Aradığınız kişi ben değilim, bu numara bana ait diyorum. Onlar da “tamam, sistemde düzeltiyoruz” diyorlar ama hâlâ ben aranıyoru...
Fuzul Ev tasarruf ev sistemi müşterisiyim. 05.02.2026 tarihi ve birkaç gün öncesinden beri Fuzul Ev mobil uygulaması ve Fuzul Online üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Bunun üzerine 05.02.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde yaptıkları bilgi güncellemesi sırasında telefon numar...
Fuzul Ev’e 17.11.2021 yılında yaklaşık 15.000 TL tutarında üyelik ile dahil oldum ve bunun yaklaşık 15.050 TL’sini ödedim. Ev fiyatlarındaki olumsuz artış nedeniyle devam edemeyeceğim için 2022 Nisan ayında temsilcim B**** Bey’in yanına giderek üyeliğimin iptalini talep ettim. Kendisi işlemi yaptığı...
Fuzulev tarafından, daha önce başvurum olduğunu söyleyerek sürekli aranıyor ve SMS gönderiliyorum. Arayan numaralar genellikle Fuzulev olduğu belli olmayan farklı numaralar oluyor, görüşme sırasında “Fuzulev’den arıyoruz” denilerek konut/tasarruf sistemi tanıtımı yapılıyor. Ben Fuzulev’e böyle bir ...
Fuzul Ev sistemindeki üyeliğime tanımlı telefon numarasının hatalı olması nedeniyle uzun süredir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama, üyelik bilgilerimle telefon numaramı eşleştiremediği için hizmetlerinizden yararlanamıyor, hesabımı görüntüleyemiyorum. Sisteminizde kayıtlı olan eski telef...
Yorumlar