Fuzulev Konut Sisteminde Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

Fuzulev konut sistemine Kasım–Aralık gibi eşimle birlikte üye olduk. Üyelik sırasında bizimle ilgilenen çalışan A*** D****, teslimat süresini özellikle sormamıza rağmen sözleşmede yazan 28 ayı önemsemememiz gerektiğini, teslimatın 18. Ayda yapılacağını söyleyerek bizi ikna etti. Sözleşmeyi imzalarken bu çelişkiyi tekrar sorduğumuzda da “ona bakmayın” diyerek sözlü beyanına güvenmemizi sağladı, biz de buna inanarak sisteme dahil olduk.

Daha sonra teslim süresinin sözleşmede yazdığı gibi 28 ay olduğunu fark edince kendimizi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettik. A*** D****’ın verdiği bu yanlış ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle kendisi hakkında dava açtık, kamera kayıtlarının da inceleneceğini biliyoruz. Bu süreçte fuzulev’e daha önce de şikayet yazmamıza rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sisteme girişte 250.000 TL organizasyon ücreti ve ayrıca 80–90 bin tl civarında taksit ödemesi yaptık. Şubeye gittiğimizde “yapacak bir şey yok, organizasyon ücreti yanıyor” denilerek bizi tamamen çaresiz bırakmaya çalıştılar. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen kayda değer bir çözüm sunulmadı, sadece “sizi arayacaklar” denildi ve yine bir sonuç alamadık.

Eşimin sistemde kayıtlı telefon numarası 0530********05’tir. A*** D****’ın açıkça gerçeğe aykırı, yanıltıcı beyanı sonucu bu sisteme girdiğimiz için, ödediğimiz 250.000 TL tutarındaki organizasyon ücretinin ve yaklaşık 80–90 bin tl civarındaki taksit ödemelerimizin tamamının tarafımıza iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin, incelenecek kamera kayıtları ve sözleşme süreci de dikkate alınarak bir an önce giderilmesini istiyorum.