Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Engelli Kardeş İçin Konut Teslim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

19 Mayıs 12:212.929

2025 yılı Nisan ayında fuzulev.com.tr üzerinden kardeşim İ****** H**** D** adına, Ankara Sincan şube aracılığıyla ev teslimatlı sisteme başvuru yaptık. Kardeşimin engelli raporunu başvuru sırasında hem şubeye elden teslim ettik hem de yetkililere WhatsApp üzerinden ilettik. O dönemde görevli personel ve yöneticiler, defalarca kez herhangi bir sorun olmayacağını söyleyerek bizi bu şekilde yönlendirdi. Bu sürece dair tüm yazışmalar şu anda elimizde mevcuttur.

2026 yılı Mayıs ayı teslim tarihi geldiğinde ise bu kez tamamen farklı gerekçelerle karşımıza çıkıldı. “Engelli olduğu için evi teslim alamaz”, “imzası geçersiz olabilir”, “devir yapmanız gerekiyor” gibi bahaneler öne sürülmeye başlandı. Sürekli yeni evrak talep edildi. Aile nüfus kayıt örneğini sunmamıza rağmen uzun süre bekletildik ve ardından farklı gerekçelerle tekrar reddedildik. Daha sonra da “abla birinci derece yakın sayılmıyor” denilerek, başvuru aşamasında hiçbir sorun edilmeyen durumlar teslim aşamasında engel haline getirildi.

Biz en başından itibaren kardeşimin engelli durumunu gizlemedik. Aksine, tüm detaylarıyla anlattık, engelli raporunu paylaştık ve özellikle “ileride bir sorun yaşar mıyız” diye defalarca sorduk. Her defasında “hayır, hiçbir sorun olmaz” cevabını aldık. Buna rağmen bugün gelinen noktada hem ev teslim edilmiyor hem de hakkımızda hukuki süreç başlatılacağı ifade ediliyor. Bu yaşananlar, engelli bir bireye “sen ev alamazsın” denilerek dışlanması anlamına geliyor ve bu durumu asla kabul etmiyoruz.

Bu süreç kardeşimin psikolojisini ciddi şekilde olumsuz etkiledi, ailece manevi olarak yıprandık. Engelli vatandaşların da anayasal mülkiyet hakkı bulunmaktadır ve bu hakkın bu şekilde fiilen engellenmesi bizi derin bir mağduriyete sürüklemiştir. Üstelik şu an oturduğumuz evin sahibi, 31 Mayıs’a kadar evi boşaltmamızı istemektedir. Teslim sürecindeki sorunlar nedeniyle ailece ortada bırakılmış durumdayız.

Elimizde başvuru sürecine ve teslim aşamasına ilişkin WhatsApp yazışmaları, engelli raporu, başvuru kayıtları ve görüşme notları bulunmaktadır. Başvuru sırasında kabul edilen bir durumun, teslim aşamasında engel haline getirilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadığımızı, konuyla ilgili CİMER başvurusu yaptığımızı ve sorunun çözülmemesi halinde tüm hukuki haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı belirtmek istiyorum.

Yetkililerden, kardeşim İ****** H**** D**’ın engel durumu bahane edilmeden, başvuru sırasında verilen sözler ve kabul edilen koşullar doğrultusunda ev teslimatının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili saçma ve yıpratıcı sorularla kardeşime değil, abisi olarak doğrudan benimle muhatap olunmasını istiyorum.

25 Mayıs 16:45 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fuzulev Şanlıurfa Şubesinde Evrak Gecikmesi Ve Maddi Zarar Riski

6 Ocak 10:5528.780

Fuzulev’in çekilişli konut sistemine dahil oldum ve çekiliş sonucunda teslimatım 14. ayda, yani Eylül 2025’e çıktı. Sist...

9 Destek2 Yorum

Eksper Raporunun Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu

12 Ocak 19:556.120

Van fuzulev şubesinden konut finansman sistemiyle ev almak için başvuruda bulundum ve teslimat tarihimiz sözleşmeye göre...

Eksper Raporunun Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri