to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yanlış Aya İşlendiği İçin Kura Katılımım Engellendi
Fuzulev tasarruf finansman sistemi müşterisiyim. Nisan ayındaki taksitimi geç yatırdım, bunun üzerine bana bu ay için 2 aylık ödeme yapmam gerektiğine dair mesaj geldi. Ben de Mayıs ayında 2 taksiti birden ödedim. Ancak sistemde bu ödemelerden birinin Haziran ayı taksiti olarak göründüğünü fark ettim.
Bu nedenle Mayıs ayı için görünürde sadece tek taksit ödemişim gibi işlem yapılıyor ve bu ayki kuraya katılamayacağım söyleniyor. Oysa Nisan’ın geciken taksitini de, Mayıs taksitini de ödemiş durumdayım.
Müşteri numaram 471242’dir. Ödemelerimin doğru aya işlenmesini, taksit kaydımın düzeltilmesini ve Mayıs ayı kurasına dahil edilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi; Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Bir ödemeyi geciktirince o ayki ödemeyi yapma şansınız olmuyor. 1 gün geciktirirseniz teslimat 1 gün ötelenir diyor sözleşmede yani 1 ay geç ödeyince Nisan artık geçmiş eğer Mayıs ise teslimat katılma zamanını Haziran olmuş oluyor.