Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzul Evim'de Devir Hakkımın Tek Taraflı Engellenmesi

20 Mayıs 22:197.513

Fuzul Evim Ümraniye şubesi üzerinden 2025 yılının 6. Ayında yaklaşık 5.000.000 TL’lik bir konut alımı için tasarruf finansman sözleşmesine imza attım. Bu sözleşme kapsamında şu ana kadar toplam yaklaşık 750.000 TL ödeme yaptım. Fuzul Evim sistemindeki üye numaram 487799’dur.

Sözleşmede yer alan hakkıma dayanarak sözleşmemi tüm haklarıyla eşimin üzerine devretmek istediğimi şubedeki müşteri temsilcime ilettim. Ancak müşteri temsilcim, şirketin tek taraflı olarak devir hakkını durdurduğunu, sözleşmede böyle bir hakkım yazmasına rağmen artık devir işlemi yapılamadığını, genel merkezin de buna izin vermediğini söyledi. Bu hafta içinde yaptığım görüşmede de aynı şekilde, “benlik bir şey yok, şirket bu hakkınızı durdurdu, şu an devir işlemi yapılmıyor” denilerek talebim reddedildi.

Ben, imzaladığım sözleşmede açıkça yer alan devir hakkımın sözlü bir açıklamayla ortadan kaldırılamayacağını düşünüyorum ve sözleşmemin tüm haklarıyla eşime devredilmesini talep ediyorum. Sözleşmede yazan haklarımın eksiksiz uygulanmasını, bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve aksi halde ivedilikle yasal süreci başlatacağımı bildirmek istiyorum.

22 Mayıs 15:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

3 Haziran 23:18

Merhaba devir işleminiz yapıldı mı?

Benzer Şikayetler

1

Telefon Numarası Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

18 Mart 13:417.211

Fuzul Ev’de tasarruf sözleşmesi müşterisiyim. Aralık 2025’ten bu yana defalarca söylememe rağmen sistemde kayıtlı telefo...

Telefon Numarası Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
1 Destek
1

Telefon Numaramın Yanlış Güncellenmesi Ve SMS Bildirimlerinin Kesilmesi

2 Mart 13:326.194

Fuzul Ev’in tasarruf sistemine 2025 yılı Şubat ayında dahil oldum ve o tarihten bu yana her ay tarafıma gönderilen ödeme...

1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri