"Uzun zamandır çözülmeyen problemlerim üzerine bugün Burçin Hanım tarafıma ulaşarak aynı gün içerisinde tüm problemlerimi çözdü. 5 aydır defalarca kez aramalarım ve atılan mailler neticesinde hiçbir sonuç alınamayan problemlerime karşılık Burçin Hanım 1 arama neticesinde 1 mail atarak tüm problemlerimi çözdü. Kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
Fuzul Ev sistemi
920 şikayet
Bilgilendirme Almadan Sözleşmem İptal Edildi Ve Zaman Kaybı Yaşadım
Fuzulev Antalya Kepez şubesinde Hilal Kaymaz isimli temsilci üzerinden peşinatlı konut sistemine dahil oldum. 6259090-02... numaralı sözleşmemdeki paramı içeride kalarak 6259090-03 numaralı yeni sözleşmeye aktardım ve yaklaşık 2 ay önce bu yeni üyeliği başlattım. Tüm evrakları imzaladım, ödemelerimi ek
Yanlış Hesaba Aktarılan Ödeme Ve 5 Aylık Çekiliş Hakkı Kaybı
Fuzulev’in çekilişli ev finansmanı sistemine düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, ödemelerim doğru şekilde işlenmedi ve ...hatta bir ödememin başka bir müşterinin hesabına aktarıldığını öğrendim. Ödemelerim kayıtlara zamanında ve düzgün işlenmediği için, bu ayın çekilişi dahil olmak üzere aralıksız 5 a
Adana Fuzul Ev Şubesinde Ödeme Transferi Sorunu Ve Personel İlgisizliği
Fuzul Ev Tasarruf Finansman a. Ş.’nin Adana şubesinde yaşadığım süreci ve maruz kaldığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... 27.06.2025 tarihinde ev sahibi olma amacıyla sisteme dahil oldum ve aylık taksitimi 75.000 TL olarak belirledim. Hak ediş tarihim ocak ayı içindeydi ancak mücbir sebeplerden dola
İptal Edilen Üyelik İçin Hâlâ Borç SMS’leri Alıyorum
Fuzul Ev’e 17.11.2021 yılında yaklaşık 15.000 TL tutarında üyelik ile dahil oldum ve bunun yaklaşık 15.050 TL’sini ödedi...m. Ev fiyatlarındaki olumsuz artış nedeniyle devam edemeyeceğim için 2022 Nisan ayında temsilcim B**** Bey’in yanına giderek üyeliğimin iptalini talep ettim. Kendisi işlemi yaptığı

Danışmanın Yanıltıcı Sözleriyle Peşin Ödenen 105 Bin TL Ücretin Taksite Çevrilememesi
18 Mart 2026 tarihinde Fuzulev’in 759484 numaralı projesine kaydolmak için, bir gün öncesinden aracımı satıp peşinat ola...rak kullanmak amacıyla Van şubesine gittim. Şubeye gittiğimde projenin iptal olma ihtimali olduğu söylendi ancak buna rağmen “ödemenizi alalım, belki iptal olmaz” denilerek kayıt i
"Sorun çözüldü"
Yedi Yıllık Ödemelerime Rağmen Ev Teslimatı Sürekli Erteleniyor
28.03.2018 tarihinde Fuzul Ev’e peşinatsız sistem üzerinden üye oldum. O dö...nem 220 kişilik gruptaydım, daha sonra müşteri temsilcilerinin yönlendirmes
Üsküdar Şubesinde Referans Ödemesinin Gecikmesi
"Fuzul Ev Üsküdar şubesinde yürüttüğüm tapu işlemleri sırasında ve referans ödemesinin yapılması, ayrıca kahve makinesinin temin edilmesi süreçlerinde bana destek olan Şube yöneticisi Onur Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Tüm bu süreç boyunca son derece sabırlı, anlayışlı ve yardımcı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım her sorunda sakin ve açıklayıcı tavrıyla süreci kolaylaştırdı ve işleri benim adıma çok daha rahat hale getirdi. Bu nedenle, göstermiş olduğu sabır ve ilgiden dolayı Onur Bey’in özellikle takdir edilmesini rica ediyorum."
DASK Süreci Ve Teslimat Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
Fuzulev peşinatlı sistem müşterisiyim. Teslimat günüm ayın 16’sı olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ DASK sür...ecim tamamlanmadı, teslimatım gerçekleşmedi. Bu süreçte kimse gerçekten ilgilenmiyor, aradığımda telefonlara çoğu zaman bakılmıyor, açtıklarında da “ilgileniyoruz” denmesine rağmen
"Teşekkürler"
Söz Verilen Kahve Makinesi Ve Referans Ücreti Ödenmedi
04.02.2025 tarihinde Afyon merkez fuzulev şubesine yazıldığımız dönemde, kampanya kapsamında herkese kahve makinesi hedi...ye edildiği söylendi. Şubede o an bulunan kahve makinesi kutusunun açık olduğu, bu yüzden bize kapalı kutu, sıfır ürün getirileceği ve daha sonra teslim edileceği ifade edildi anca
Fuzulev Üyeliğinde Ödeme Dekontları Mevcut Olmasına Rağmen Haksız Borçlu Görünümü
"Size tekrardan teşekkür ederim 👏👏"
FuzulEv’in teslim tarihli sistemine üyeyim. Üyelik numaram 384616’dır. Yakl...aşık üç aydan bu yana düzenli olarak fast sistemi üzerinden taksit ödemesi
Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi ve Personelin Umursamaz Yaklaşımı
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinde, 50**51 üye numarasıyla mustafa a** olarak 14.11.2023 tarihinden beri müşterinizim. 13....04.2026 tarihinde konut teslimatım yapılacak şekilde anlaşıldı. Teslimat tarihim belli olmasına rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben arayıp kendim sora sora öğren
Fuzulev Haksız Çekiliş Dışında Bırakılması Ve Sözleşme Feshi Talebi
"Orta yol bulundu ve sorun çözüldü. Bu süreci adım adım takip eden ve beni sürekli bilgilendiren başta Hülya Hanım ve Dilan Hanım a teşekkürlerimi iletiyorum."
Fuzulev isimli tasarruf finansman şirketi ile 2025 yılı Aralık ayında konut... temini amacıyla ***667 numaralı sözleşmeyi imzaladım. Bu sözleşme kapsamın
Plan Devir İptali Reddedildi, İşlem Süreci Gereksiz Uzadı
"Öncelikle Gökçen hanıma çok teşekkür ederim bu süreç boyunca çok iyi ilgilendi bana"
Fuzul Ev’de eşimin üzerine olan planımızı kendi üzerime devretmek için 19.0...3.2026 tarihinde başvuru yaptık. Devir süreci gereksiz yere uzayınca ve işl
Yüksek Miktarda Ödenen Ücret Karşısında Ev Sahibi Olamama Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 13 ay önce Fuzul Ev’in 80‑120 b sistemine, o dönem 1.750.000 TL be...delle yazıldım. Sisteme girdiğimde bu tutarla 2+1 bir ev sahibi olabiliyord
Fuzul Ev Tarafından İzin Dışı Telefon Aramaları Ve Kişisel Verilerin Kullanımı
Bugün gün içinde Fuzul Ev tarafından iki kez telefon ile arandım. Görüşmede tarafıma, sistemlerinde benim adıma yapılmış... bir başvuru olduğu söylendi; ancak ben Fuzul Ev’e hiçbir şekilde başvuru yapmadım, herhangi bir form doldurmadım ya da aranmam için onay vermedim. Telefon numaramın iznim dışında
"Teşekkürler ilginiz için"
Fuzul Ev’in Dosya Masrafı Gerekçesiyle Ödeme İadesini Reddetmesi
Geçen sene nisan ayında Fuzul Ev sistemine dahil oldum. Bugüne kadar sisteme yaklaşık 287 bin küsur lira ödeme yaptım. A...rtık sistemden ayrılmak istediğimi belirttim ancak paramı geri alamıyorum. İzmir Çiğli şubesi ve çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, dosya masrafı bahanesiyle yatırdığım paran
Fuzul Evim Ödeme Gecikmesi ve Ekspertiz Ücreti Hatası Satıcıyı Mağdur Ediyor
Fuzul Evim finansman aracılığıyla sattığımız evin ödemesini almakta ciddi zorluk yaşıyorum. Bugün saat 13.30’da işlemler... tamamlandı ve saat 17.00’ye kadar tarafıma ödemenin yapılacağı söylendi, ancak ödeme yapılmadı. Fuzul Evim, alıcı tarafın yatırdığı ekspertiz ücretini, günü gelmemiş bir taksitin
Resmi Tatil Ve Bayram Kapanışı Nedeniyle Cayma Sürem Aşılmış Sayılan İade Reddi
Fuzul Ev Kocaeli Gebze Merkez şubesi ile 07.03.2026 tarihinde süreç için ön görüşmemi yaptım, 09.03.2026 tarihinde ise s...özleşmeyi imzalayarak 140.000 TL tutarındaki organizasyon ücretini aynı gün ödedim. Ancak daha sonra sistemi kullanmaktan vazgeçtiğim için cayma hakkımı kullanmak istedim. Resmi t
Fuzul Ev Yalova Şubesi'nde 14 Günlük Cayma Hakkının Engellenmesi Ve 10.000 TL İade Talebi
Fuzulev Yalova Şubesi ile 01.04.2024 tarihinde konut için 51**78-01 numaralı bir sözleşme imzaladım. 8 Ağustos 2021 tari...hinde Resmi Gazete’de yayımlanarak cayma hakkının 14 gün olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana imzalatılan sözleşmede cayma hakkı fiilen ortadan kaldırılmış ve bu gerekçe
Altı Yıllık Teslimatsızlık Sonrası Tam İade Talebi
Yaklaşık 6 yıl önce Fuzulev Amasya Merkez şubesine ev sahibi olma hayaliyle kayıt oldum. Bu süreçte elimde avucumda ne v...arsa sisteme yatırdım, ancak aradan geçen 6 yıla rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ne somut bir teslimat ne de net bir çözüm sunuldu. Şube tarafında süreç boyunca yanlış yönlendirmele
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















