Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mayıs Teslimatının Ertelenmesi Ve Yanıltıcı Organizasyon Ücreti

Mustafa
Mustafa
Fuzul Ev
25 Mayıs 15:189.175

Fuzulev konut tasarruf planımda teslim tarihim sözleşmede mayıs ayı olarak belirtilmiş olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimatım temmuz ayına ertelendi. Sadece bir ay dondurma işlemi yapmıştım ve bunun dışında teslimatın iki ay sarkacağına dair bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Organizasyon ücretini ödemem gerektiği daha önce açıkça belirtilmedi. Sonraki ay hem taksitimi hem de organizasyon ücretini birlikte ödedim. Ancak organizasyon ücretini sistemde bir önceki aya işlemişler ve bu nedenle ödemem eksik görünüyormuş gibi değerlendirilerek teslimatım bir ay daha ötelenmiş. 250.000 TL taksit ödememi ve 26.250 TL organizasyon ücretini yapmış olmama rağmen, sistemde eksik ödeme görünmesi gerekçe gösterilerek fazladan bir ay bekletilmem, tamamen bilgisiz bırakılmam ve mağdur edilmeme sebep olmuştur.

Bilgilendirilmediğim bir uygulama yüzünden teslimatımın ertelenmesini kabul etmiyorum. Teslimatımın ilk planlanan tarih olan mayıs ayına göre gerçekleştirilmiş sayılmasını ve haksız yere geciktirilen dönemin telafi edilmesini, mümkünse bu nedenle fazladan ödediğim ayın da iadesinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

4 Haziran 14:08 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ödemelerime Rağmen Teslim Tarihim Ertelendi Ve Sistem Hatası Mağduriyetim

Nurettin
Nurettin
Fuzul Ev
1 Şubat 01:137.121

Fuzulev’in konut tasarruf sistemi için Batman Fuzulev şubesinden başvuru yaptım. Sözleşme yapılırken tarafıma, ödediğim ...

1

Fuzulev Konut Sisteminde Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

Cansu
19 Mayıs 12:215.114

Fuzulev konut sistemine Kasım–Aralık gibi eşimle birlikte üye olduk. Üyelik sırasında bizimle ilgilenen çalışan A*** D**...

1

Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Şirketin Çözüm Eksikliği

Aygün
Aygün
Fuzul Ev
27 Nisan 12:463.921

Fuzulev ile Ekim 2024’te konut finansmanı için başvuruda bulunduk, sözleşmemiz Kasım 2024 başlangıçlı olarak düzenlendi ...

Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Şirketin Çözüm Eksikliği
Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Şirketin Çözüm Eksikliği
Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Şirketin Çözüm Eksikliği
2 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri