Çekiliş Numaralarının Grup Numaramla Uyuşmaması Ve Açıklama Talebi

Temmuz 2024 tarihinde Fuzul Yozgat şubesinde “Değerini Koruyan Sistem” kapsamında ev için kayıt oldum. Kayıt olurken bana her ay düzenli çekiliş yapıldığı ve numarası çıkan kişinin talihli olduğu bilgisi verildi. Sözleşmemde grup numaram 120 (112c) olarak belirtiliyor.
Ancak daha en başından beri numaralarımın her ay tamamen farklı verildiğini fark ettim. Bir ay 65 numara verilirken diğer ay 42, başka bir ay 19 gibi alakasız numaralar veriliyor. Bu durumun alfabetik ya da sıraya dayalı bir mantığa uymadığını Yozgat şubesindeki müşteri temsilcisine de anlattım. Bana “haklısınız” denilmesine rağmen bununla ilgili hiçbir net açıklama yapılmadı.
Ardından 444 63 13 numaralı genel merkezi aradım ve durumu detaylı şekilde izah ettim. Orada da bana “haklısınız ama bize söylenen alfabetik sıra olduğu” şeklinde yuvarlak bir cevap verildi, sorularıma net yanıt verebilecek yetkili bir kişiyle görüştürülmedim. Bu belirsizlik yüzünden, ister istemez çekiliş sisteminde bir hile ya da adaletsizlik mi var diye düşünmeye başlıyoruz.
Zaten toplumda bu tür kurumlar hakkında “çekilişte kolay kolay çıkmaz, en son tarihlerde verirler” gibi olumsuz yorumlar varken, yaşadığım bu durum güvenimi daha da sarsıyor. Ben, kendi grubum ve numaralarım özelinde çekiliş sisteminin nasıl işlediği konusunda net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını, yetkili bir kişi tarafından aranarak tüm sorularıma açık ve şeffaf bir şekilde cevap verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi




