Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Çekiliş Numaralarının Grup Numaramla Uyuşmaması Ve Açıklama Talebi

Mustafa
Mustafa
Fuzul Ev
29 Mayıs 00:434.573

Temmuz 2024 tarihinde Fuzul Yozgat şubesinde “Değerini Koruyan Sistem” kapsamında ev için kayıt oldum. Kayıt olurken bana her ay düzenli çekiliş yapıldığı ve numarası çıkan kişinin talihli olduğu bilgisi verildi. Sözleşmemde grup numaram 120 (112c) olarak belirtiliyor.

Ancak daha en başından beri numaralarımın her ay tamamen farklı verildiğini fark ettim. Bir ay 65 numara verilirken diğer ay 42, başka bir ay 19 gibi alakasız numaralar veriliyor. Bu durumun alfabetik ya da sıraya dayalı bir mantığa uymadığını Yozgat şubesindeki müşteri temsilcisine de anlattım. Bana “haklısınız” denilmesine rağmen bununla ilgili hiçbir net açıklama yapılmadı.

Ardından 444 63 13 numaralı genel merkezi aradım ve durumu detaylı şekilde izah ettim. Orada da bana “haklısınız ama bize söylenen alfabetik sıra olduğu” şeklinde yuvarlak bir cevap verildi, sorularıma net yanıt verebilecek yetkili bir kişiyle görüştürülmedim. Bu belirsizlik yüzünden, ister istemez çekiliş sisteminde bir hile ya da adaletsizlik mi var diye düşünmeye başlıyoruz.

Zaten toplumda bu tür kurumlar hakkında “çekilişte kolay kolay çıkmaz, en son tarihlerde verirler” gibi olumsuz yorumlar varken, yaşadığım bu durum güvenimi daha da sarsıyor. Ben, kendi grubum ve numaralarım özelinde çekiliş sisteminin nasıl işlediği konusunda net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını, yetkili bir kişi tarafından aranarak tüm sorularıma açık ve şeffaf bir şekilde cevap verilmesini istiyorum.

3 Haziran 17:24 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aynı Çekiliş Numarasının Tekrarlanması Ve Müşteri Desteğinin Eksikliği

Ömer
11 Mayıs 12:224.871

Fuzul tasarruf finansmanın çekilişli planına Mayıs 2025’te kayıt oldum. İlk dönemlerde her çekiliş için farklı numaralar...

Şeffaflık Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 212.500 TL İadesi Talebi

Elif
13 Mayıs 23:087.399

24.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar şubesinde görev yapan çalışan O*** T******* aracılığıyla, 1233908 üye numarası ile...

1 Yorum
1

Fuzulev Çekilişinin Yapılmaması Ve Yorumların Silinmesi Güveni Sarsıyor

Ali
29 Nisan 13:285.167

Fuzul Ev üzerinden ev alabilmek için 120 kişilik, 120(131d) isimli grupta sözleşme imzaladım ve her ay taksitlerimi bank...

Fuzulev Çekilişinin Yapılmaması Ve Yorumların Silinmesi Güveni Sarsıyor
Fuzulev Çekilişinin Yapılmaması Ve Yorumların Silinmesi Güveni Sarsıyor

Çekiliş Sıra Bildirimlerindeki Tutarsızlık Ve Şeffaflık Eksikliği

Türker
Türker
Fuzul Ev
23 Ocak 14:587.760

Temmuz 2024’te Fuzulev’in 4 milyon tl’lik, 60 kişilik çekilişli grubuna aylık 66.666 TL ödemeli sisteme dahil oldum. Baş...

2 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri