Kredi Kartı Ödeme Sözünün İhlali Ve Teslimatın Sürekli Ertelenmesi

2025 yılı Haziran ayında Fuzul Evim Konya Arena Şubesi ile yaptığım görüşmeler sonucunda 3.500.000 TL tutarında, 15 ay vadeli ve 5 ay teslimatlı tasarruf finansman organizasyonuna dahil oldum. Sisteme katılmamın en önemli nedeni, tarafıma sözlü ve yazılı olarak taksit ödemelerinin kredi kartı ile yapılabileceğinin açıkça belirtilmesiydi. Ticaretle uğraştığımı ve tahsilatlarımın büyük kısmının kredi kartı üzerinden gerçekleştiğini özellikle ifade etmeme rağmen bu vaat hiçbir zaman yerine getirilmedi.

Aylar boyunca “altyapı çalışmaları sürüyor” ve “yakında açılacak” denilerek kredi kartı ile ödeme imkanı konusunda sürekli oyalanırken, teslimat tarihim de defalarca ertelendi. Başlangıçta 31.12.2025 olarak belirtilen teslimat tarihimin önce Mart 2026’ya, ardından da daha ileri bir tarihe kaydırıldığı tarafıma bildirildi. Sistemden ayrılmak istediğimi ilettiğimde ise yaklaşık 245.000 TL tutarındaki organizasyon ücretimin yanacağı söylendi. Bunun üzerine mevcut organizasyonun 4.550.000 TL’ye yükseltilmesi, yaptığım ödemelerin bu yeni organizasyona sayılması ve vadenin 18 aya çıkarılması teklif edildi. Teslimatın bu durumda en erken Mayıs 2026 sonu ya da Haziran 2026 ilk haftasında yapılacağı ifade edildiği için, verilen sözlere güvenerek sistemde kalmaya devam ettim.

Yaklaşık 9 ay boyunca sistemde kalarak toplamda yaklaşık 1.300.000 TL ödeme yaptım ve bu süre zarfında yüksek enflasyon nedeniyle birikimlerim ciddi oranda değer kaybına uğradı. Tüm gecikmelere rağmen teslimatımın nihayet gerçekleşmesini beklerken, 31 Mayıs 2026 tarihinin resmi bayram ve pazar gününe denk gelmesi sebebiyle ödeme konusunda şube personelini önceden bilgilendirdim. Hesabımda yeterli bakiye bulunduğunu, ancak fast sistemi ve resmi tatil kaynaklı teknik kısıtlar nedeniyle işlemde aksama yaşanabileceğini WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim. Buna rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ödememin 1 Haziran 2026 tarihinde sisteme geçtiği gerekçesiyle, tarafıma teslimatımın yaklaşık bir ay daha ertelendiği bildirildi ve sadece bir günlük teknik gecikme, tüm uyarılarıma rağmen bir aylık hak kaybına dönüştürüldü. Aylarca verilen sözlere ve taahhütlere güvenerek sistemde kalmama rağmen, kredi kartı ile ödeme vaadinin tutulmaması, teslimat tarihlerinin sürekli değiştirilmesi ve bir günlük teknik gecikmenin bahane edilerek teslimatımın yeniden ötelenmesi sonucu ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Yaşadığım bu süreçte yapılan uygulamaların incelenmesini, firmanın bu tür mağduriyet oluşturabilecek uygulamalarının denetlenmesini ve geciken teslimatım ile hak kayıplarım nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararların değerlendirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca kamuoyuna "faizsiz sistem" olarak tanıtılan bu yapıda, resmi tatil ve hafta sonu gibi ticari faaliyetlerin durduğu dönemlerde katılımcıların fonlarının hangi esaslar çerçevesinde değerlendirildiğinin ve bu süreçlerin ilgili mevzuata uygunluğunun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Özellikle 31 Mayıs 2026 tarihinin resmi bayram ve pazar gününe denk gelmesi nedeniyle yaşanan bir günlük teknik gecikmenin, teslimatımın yaklaşık bir ay ertelenmesine gerekçe yapılmasının hakkaniyet ve tüketici hakları açısından değerlendirilmesini arz ederim.

Tarafıma verilen sözler ile uygulamada karşılaştığım sonuçlar arasındaki farklılıkların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka vatandaşlar tarafından yaşanmaması adına gerekli işlemlerin yapılmasını saygılarımla talep ederim.