Fuzul Ev Müşteri Hizmetleri

Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde farklı bir h...ata veriyor; bazen “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum, bazen ise daha giriş ekranına gelmeden direkt uygulamadan atıyor. Bu nedenle sözleşmemi, taksitlerimi ve yaptığım...

Fuzulev Tasarruf a. Ş. İle önce 4 milyonluk bir ev için tasarruf desteği aldım, Aralık ayında ise 5 milyonluk bir ev içi...n tekrar sözleşme yaptık. Peşinat, organizasyon ücreti ve diğer ödemelerimizi sistem üzerinden takip edebilmemiz gerekirken yaklaşık 15 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulam...

Haziran 2025 tarihinde Fuzul’e peşinatsız tasarruf sistemiyle dahil oldum. Kurada ismim çıktı ve Kasım 2025’te ev için ö...dememi almam gerektiği, en fazla 45 güne kadar takip ay içinde ödeme yapılacağı söylendi. Daha sonra bana 12 Ocak 2026 tarihinde ödeme olacağı bilgisi verildi. Ben de 8 Ocak 2026 ...

Fuzulev’in kuralı ev sistemine dahil oldum ve tüm taksitlerimi günü gününe ödedim. Sözleşme kapsamında evimin teslimatı ...için bana aralık ayı kesin teslimat tarihi olarak bildirildi. Ancak bu tarih geldiğinde teslimat yapılmadı ve süreç sürekli bahanelerle ertelendi. Önce aralık ayında kesin teslima...

Fuzul Ev İstanbul Zeytinburnu şubesi üzerinden 3 milyon liralık bir eve yazıldım. Ödemelerimi düzenli yaptım ve 1 milyon... lira ön ödeme gerçekleştirdim. Normal şartlarda ev teslim tarihim 22.12.2025 olarak belirtilmişti ancak 09.12.2025’te işlemlere başlamamıza rağmen süreç son derece yavaş ilerledi....

Fuzulev’e konut için yaptığımız tasarruf planında, Şırnak Cizre şubesi açılmadan önce Batman şubesi üzerinden kayıt oldu...k. Sistemlerinde kayıtlı olan ödeme planını hiç aksatmadan, düzenli bir şekilde tüm taksitlerimizi ödedik ve bu ay teslimatımızın yapılması gerekiyordu. Önce Aralık ayında teslimat...

Fuzul Evim Antalya Muratpaşa Şubesi üzerinden konut aldım. Toplam 4.000.000 TL bedelle anlaştığımız evin tapusunu, evin ...eski sahibi bana ve Fuzul Evim’e güvenerek, parasını almadan 12.01.2026 tarihinde üzerime verdi. Tapu işlemi sırasında Fuzul Evim ile görüştüğümüzde, müşteri hizmetleri sorumlumuz ...

Fuzulev ile peşinatlı ev finansmanı için sözleşme imzaladım ve düzenli olarak taksit ödemesi yapmaktayım. Ancak Fuzul mo...bil uygulamasına uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum; nadiren giriş sağlayabildiğimde ise uygulama üzerinde sözleşmelerim ve müşteri bilgilerim görünmüyor. Bu sorun Ocak...

Yaklaşık 12 gündür Fuzulevim hesaplarımıza ne mobil uygulama ne de diğer dijital kanallar üzerinden hiçbir şekilde erişe...miyoruz. Uygulamaya ya da sisteme giriş yapamamak, bu kadar uzun süre boyunca hesaplarımızı görememek ve işlem yapamamak bize kesinlikle güven vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

Fuzul Ev Android uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Tüm bilgilerimi eksiksiz doldurup giriş butonuna ...tıkladığım halde ekranda hiçbir hareket olmuyor ve uygulama olduğu gibi kalıyor. Uygulamayı güncellememe rağmen sorun devam ediyor. Son başarılı girişimi bir hafta önce yapabilmiş...

Fuzulev İstanbul Zeytinburnu “çekilişsiz peşinatlı erken teslimat” sistemiyle 2 milyon tl’lik eve giriş yaptım. Yüzde 58... oranında ödeme yaparak Fuzulev’e toplam 1.150.000 TL ödedim. Bana teslimat tarihi olarak 18 Ocak verildi. 22 Aralık’ta evraklarım istendi ve tüm evrakları eksiksiz teslim ettim, a...

Fuzulev mobil uygulamasına iPhone 13 telefonumdan giriş yapıyorum ancak giriş yaptıktan sonra “müşteri bilgileri bulunam...ıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce bir süre hiç giriş yapamıyordum, yaklaşık 15–20 gündür ise sadece bu hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun 03.01.2026 tarih...

Fuzul Ev’in erken teslimatlı 500 bin tl’lik tasarruf planına dahil oldum. Başlangıçta defalarca aranıp sisteme girmem iç...in çok yoğun bir ilgi gösterilirken, sonrasında aynı ilgi ve alakayı kesinlikle göremedim. Bana teslimatın 2025 yılı Aralık ayında yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihin üzer...

Yaklaşık 2 haftadır Fuzul Ev Bornova bayisi ve oradaki temsilcilerine telefonla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen t...elefonlara kesinlikle bakılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Bu durum hem güvensizlik oluşturuyor hem de süreçlerimle ilgili en basit bir bilgiye bile erişemememe nede...

Fuzul Ev Esenyurt Karaç şubesine yaklaşık 2,5 milyonluk bir ev için girdim. Teslim tarihim sözleşmede 25.12.2025 olarak ...belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Süreç boyunca sürekli oyalanıyorum, aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor...

Fuzul Ev Kocaeli İzmit şubesi üzerinden ev sahibi olabilmek için başvuruda bulundum ve tüm evraklarımı eksiksiz teslim e...tmeme rağmen 18.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 1,5 aydır ödeme tarafıma yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle ev almak için anlaştığım ev sahipleri de artık vazgeçme noktasına geldi...

Fuzulev iOS mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanırken, yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Da...ha önce aynı cihaz ve aynı bilgilerle uygulamayı kullanabiliyorken, bu sorun ilk kez başıma geldi. Şu anda uygulamaya her giriş denememde “Kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ed...

Fuzul Arnavutköy şubesinde, 31 Ekim tarihinde konut için sisteme üye oldum. Ancak süreç ilerledikçe, sisteme üye olmuş o...lmaktan ciddi anlamda pişmanlık duyduğumu belirtmek isterim. Özellikle kura usulüyle işleyen sistemin tarafıma güven vermediğini açıkça ifade etmek isterim. Peşinat oranı yüksek o...

Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Kendi şubem...i aradığımda sistem güncellemesi olduğu söyleniyor ve bu nedenle hiçbir şek...

Fuzul Ev’de konut sistemi müşterisiyim ve 4 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Başta “müşteri bilgisine ulaşılam...adı” uyarısı alıyordum, şu anda ise “kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” hatası veriyor ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla arad...