
Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluk Karışıklığı Nedeniyle Mağduriyet

08.07.2025 tarihinde bir arkadaşımın tavsiyesiyle Fuzulev Kayseri Melikgazi Şubesi’ne giderek çekilişsiz ev teslimat sistemine 4.000.000 TL için başvuruda bulundum. Aynı gün, ay sonuna kadar sürem olmasına rağmen 1.600.000 TL peşinat ve 280.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Bununla da kalmayıp, tak...
Ekspertiz Ücreti Ödedim, Uzman Gelmedi Ve İletişim Cevapsız

Fuzulev Denizli Merkez İstasyon şubesi üzerinden yürüttüğüm konut sürecinde, ekspertiz aşamasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 04.02.2026 tarihinde tarafıma söylenen ekspertiz ücreti olan 25.000 TL’yi ödedim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ekspertiz için hâlâ kimse gelmedi ve süreçte hiçbir ...
Kura Katılımı Olmadan Sürekli Ödeme Alınması Ve Sözleşme İptali Talebi
Fuzul Ev Karabük şubesi üzerinden 6,5 milyon TL’lik güncel sözleşmem kapsamında Kasım 2025 gibi sisteme dahil oldum ve yaklaşık dört aydır düzenli ödeme yapıyorum. Buna rağmen, kuralı sisteme girişim yapılmış olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir kura dahil edilmediğimi Ocak ayında müşteri hizmetlerin...
Fuzul Ev Kastamonu Şubesinde Ödenen Rehin Ücreti Sistemde Görünmüyor
Fuzul Ev Kastamonu şubesinde ödediğim rehin ücreti, tüm uyarılarıma ve aramalarıma rağmen yaklaşık bir aydır sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödemeyi 13 Ocak tarihinde havale yoluyla yaptım ve elimde dekontum bulunmasına rağmen sistemsel olarak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu süreçte h...
Fuzulev Şubesinde Ödenen 175.000 TL’nin İadesi Gecikiyor Ve Kartıma Haksız Taksit Yansıtıldı
Fuzulev Konya Ereğli şubesinde erken teslimatlı bir tasarruf sözleşmesi yaptım. 14 günlük cayma hakkım dolmadan, organizasyon ücreti olan 170.000 TL ile birlikte 5.000 TL’lik ek ödemeyi de kapsayacak şekilde, toplam 175.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 7 Ocak tarihinde şubeye giderek dilekçe ...
Fuzul Ev Sivas Şubesinde Mobil Ve Online Giriş Sorunu Nedeniyle Taksit Takip Hatası
Fuzul Ev ile Sivas şubesi üzerinden yürüttüğüm tasarruf finansman sürecimde Ocak ayı içerisinde hem mobil uygulamaya hem de online işlemlere giriş yapamadım. Bu nedenle Ocak ayında yatırdığım taksiti sistem üzerinden takip edemedim. 15 Ocak’ta taksit ödememi yapmama rağmen sistemde eksik ya da ödenm...
Sözleşme Ücretinin Haksız Yükseltilmesi Ve Dosya Masraflarının İadesi Talebi

Ben 22 Şubat 2025 tarihinde sözleşme imzaladım ve ödemeye Mart ayında başladım. Mayıs ve Haziran ayında ödeme yapamadım ancak Temmuz ayında tekrardan ödeme yaptım ve o zaman ki danışanım olan Y**** E*** beyi aradım, kendisine geçtiğimiz 2 ayda ödeme yapamadığımı ancak bu ay yaptığımı kura sisteminde...
Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

Fuzulev ile İzmir Buca şubesi üzerinden “Ev Fırsat Kampanya” sistemiyle 2024 Aralık ayında sisteme dahil oldum. Sözleşme numaram 841759 ve teslimat tarihim 2026 Mart ayı olarak belirtilmişti. Teslimat zamanım yaklaştığı için sürecimle ilgili bilgi almak amacıyla İzmir Buca şubesinden müşteri temsil...
Fuzul Ev Saygısız Söylemlerde Bulunulması
Fuzul Şirinevler şubesi İstanbul’da bugün yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubeyi telefonla aradığım sırada, şubede görevli b--- ve c**** isimli personeller megafonu açık unutmuş, bu esnada benimle ilgili üslupsuz ve saygısız ifadeler kullanmışlardır. “sabahtan beri arıyor” şeklin...
SMS Bildirimi Olmadan Kura Çekildi Ve Bilgi Alamadım

Ocak 2025’te Fuzul Ev Ordu Altınordu şubesinden 834972 sözleşme numarasıyla sisteme dahil oldum ve düzenli ödemelerim sonucunda şu anda yaklaşık 402 bin TL birikimim bulunuyor. Her kura öncesinde olduğu gibi Aralık 2025 dönemi için yapılacak kura öncesinde de grubum ve sıra numaramın SMS ile bildiri...
Teslimat Tarihi Yaklaşıyor, Fuzul Ev'e Ulaşamıyoruz

Fuzul Ev’de bulunan planım kapsamında teslimat tarihim Ocak 2026 olarak görünüyor. Buna rağmen özellikle teslimat tarihim yaklaştıkça son 1 aydır aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Teslimat gibi kritik bir döneme girilmişken firmaya ula...
Fuzulev Şirinevler Şubesi Ödeme Bilgilendirme Eksikliği Ve Satıcı Mağduriyeti
Fuzulev İstanbul Şirinevler Şubesi üzerinden yürütülen bir satış işlemi kapsamında satıcı konumunda olmama rağmen ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Tarafıma yarın yapılması gereken bir ödeme olmasına rağmen şube tarafından net, yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu ödeme...
Fuzul Ev Mobil Uygulamasına Giriş Hatası 2 Ay Boyunca Çözülmedi

Samsung a23 telefonumdan Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kullanıcı bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu...
Sözleşmede Belirtilen Ocak 2026 Teslim Tarihi Keyfi Şekilde Erteleniyor

30.11.2024 tarihinde Fuzulev Bursa Nilüfer şubesi ile a-779158 numaralı sözleşmeyi imzaladım. Sözleşmede açıkça “en geç teslimat dönemi: Ocak 2026” ibaresi yer almaktadır. Başvuru aşamasında tarafıma, aylık ödeme tutarını artırmam halinde çekilişli sistemde ilk 6 ay içinde kesinlikle teslim çıkacağ...
Kefil Ve Hayat Sigortası Şartının Gizlenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.05.2025 tarihinde Fuzul Ev Zonguldak Ereğli şubesiyle 951446 sözleşme numaralı sözleşmeyi imzaladım. Sözleşme imzalama aşamasında tarafıma kefil isteneceği ya da hayat sigortası yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Böyle bir şart olacağı söylenseydi buna göre pozisyon alır, ona göre karar ve...
Fuzul Ev 450.000 TL İadesi İçin 6 Ay Bekleme Ve Togg Çekilişi Reddi
2025 yılının başında FuzulEv’in çekilişli ev sistemine Gebze Çarşı şubesi üzerinden dahil olduk. Sisteme girerken özellikle Togg çekiliş kampanyası nedeniyle tercih etmiştik; ancak katılım payını taksitle ödediğimiz için bize çekilişe katılma hakkı tanınmadı ve ilk mağduriyetimizi bu şekilde yaşadık...
Dosyamın Revize Edilmemesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması
Fuzulev’e, müşteri temsilcisi Berat Bilke aracılığıyla 2025 Haziran ayında konut tasarruf planına dahil oldum. Organizasyon ücretini eksiksiz olarak ödedim. Tarafıma, dosyamın 2026 Ocak ayında revize edilerek işleme alınacağı bilgisi verilmişti. İlgili dosyamın numarası 6191664-01’dir. Ancak 2026 O...
Senet Tesliminde Üç Aylık Gecikme Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

Yaklaşık 2 yıl önce fuzulev aracılığıyla Ankara Keçiören şubesinden daire aldım. Toplamda 250.000 TL ödeme yaptım ve ödedikleri tutar kadar benden senet aldılar. Ödemelerim biteli 3 ay olmasına rağmen senetlerimi hâlâ geri alamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini ve şubeyi aradım, şubeye de...
5.000 TL Peşinatım Geri Ödenmedi, Şube Ve Merkez Beni Oyalıyor

Fuzul Ev Sakarya Adapazarı merkez, Yeni Cami yanındaki şubede peşinatlı ev sistemine 29 Aralık’ta kampanya adı altında 5.000 TL ödeyerek giriş yaptım. Şubede S**** Hanım, bu 5.000 TL’yi istemezsem iptal edebileceğimi ve iptal durumunda paranın geri iade edileceğini açıkça söyledi. 1 Ocak’ta sistemi...
Fuzul Ev'den Ödenen 35.000 TL Organizasyon Ücretinin İadesi Talebi
21 Ağustos 2025 tarihinde Fuzul Ev Yalova şubesinde, 525422 numaralı bireysel finansman (konut) sözleşmesini imzaladım. Toplam 70.000 TL’lik organizasyon ücreti öngörülmesine rağmen bunun 35.000 TL’sini ödedim, sonrasında sistem donduruldu ve herhangi bir taksit ödemesi yapmadım. Söz konusu sözleşm...
Çekilişte Yer Almadım, Müşteri Temsilcisi Yanıtsız

2025 Aralık ayında Fuzulev’in 6 milyon tl bedelli, 60 kişilik ev planına dahil oldum. Sözleşme kapsamında ocak ayındaki çekilişe katılacağım tarafıma bildirildi. Ancak çekiliş sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çekilişle ilgili bana herhangi bir numara ya da sıra bilgisi verilmedi ve süreç...
Fuzul Ev Uygulama Erişim Sorunu Nedeniyle Teslimat Tarihimin Ertelenmesi
Fuzul Ev’in 5 aylık çekilişsiz tasarruf finansman sistemine 15 Aralık’ta dahil oldum. Bu tarihten 2 Şubat’a kadar ne uygulamadan taksit tablosunu görebildim ne de sisteme düzgünce giriş yapabildim, sürekli “güncelleme var” denilerek uygulamaya erişemedim. Planıma ve ödemelerime ilişkin hiçbir net bi...
Fuzul Ev Şubesinde 10.000 TL İadenin 25 Gün Boyunca Oyalaması

11 Ocak tarihinde, bir arkadaşımın Fuzul Ev üzerinden konut başvurusu yapması için Samsun şubesinin verdiği Fuzul Ev şirket IBAN’ına kendi hesabımdan 10.000 TL havale/EFT yaptım. Bu ödeme, arkadaşımın yapacağı konut başvurusu için peşinat/ön ödeme olarak alındı. Ertesi gün arkadaşım bu sistemden va...

