Ana Sayfa
Fuzul Ev
Başvuru
Fuzulev Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:34874557

Fuzulev Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ali

Fuzul Ev

14 Ocak 20:23

15.762

Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde farklı bir hata veriyor; bazen “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum, bazen ise daha giriş ekranına gelmeden direkt uygulamadan atıyor.

Bu nedenle sözleşmemi, taksitlerimi ve yaptığım ödemeleri hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sürekli “yarın deneyin, haftaya deneyin, yazılım güncellemesi var” gibi geçiştirici cevaplar aldım ancak sorun bir aydır devam ediyor ve hiçbir iyileşme sağlanmadı.

Hem bilgilendirme alamıyor olmam hem de mobil uygulamayı bu kadar uzun süre kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu problem ivedilikle çözülmezse üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Uygulama erişim sorunumun acilen giderilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

fuzulev-mobil-uygulama-giris-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Fuzul Ev

15 Ocak 13:59 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzulev Mobil Uygulamasında Giriş Sonrası Müşteri Bilgileri Bulunamıyor Hatası

Hasan

Fuzul Ev

11 Ocak 00:41

4.205

Fuzulev mobil uygulamasına iPhone 13 telefonumdan giriş yapıyorum ancak giriş yaptıktan sonra “müşteri bilgileri bulunamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce bir süre hiç giriş yapamıyordum, yaklaşık 15–20 gündür ise sadece bu hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun 03.01.2026 tarih...

fuzulev-mobil-uygulamasinda-giris-sonrasi-musteri-bilgileri-bulunamiyor-hatasi-1.jpg

1 Destek

Sd Sd sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fuzul Ev Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Bilgi Görünmezliği

Sd Sd

Fuzul Otomotiv

11 Ocak 13:33

6.189

Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. 30.12.2025 tarihinde sisteme hem ödeme yaptım hem de giriş yapabili...

fuzul-ev-mobil-uygulamasinda-giris-sorunu-ve-bilgi-gorunmezligi-3.jpg

fuzul-ev-mobil-uygulamasinda-giris-sorunu-ve-bilgi-gorunmezligi-2.jpg

fuzul-ev-mobil-uygulamasinda-giris-sorunu-ve-bilgi-gorunmezligi-1.jpg

2 Destek

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fuzulev Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Ödeme Gününün Belirsizliği

Serkan

Fuzul Ev

07 Ocak 08:58

2.526

"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"

1 Destek

Fuzulev Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Yaşanıyor

Yağmur

Fuzul Ev

05 Ocak 01:52

3.481

Fuzulev mobil uygulamasına iPhone üzerinden bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda sadece “Müşteri bilgilerine ulaşılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Aynı sorunla art A*** yaklaşık 5 kez karşılaştım ve hiçbirinde başarılı olamadım. Bu nedenle Fuz...

fuzulev-mobil-uygulamasinda-giris-hatasi-yasaniyor-1.jpg

2 Destek

Hesaba Erişim Sorunu Ve Güncelleme Sürecine Açıklık Talebi

Nur

Fuzul Otomotiv

07 Ocak 14:33

1.410

Yaklaşık 1 haftadır Fuzulev internet sayfası üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum, bu nedenle ödeme ve hesap hareketlerimi takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sitede güncelleme yapıldığı bilgisi verildi ancak bu güncellemenin ne zaman biteceği ve hesabıma ne zaman tekrar erişebileceğim...

hesaba-erisim-sorunu-ve-guncelleme-surecine-aciklik-talebi-1.jpg

1 Destek