Fuzulev Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde farklı bir hata veriyor; bazen “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum, bazen ise daha giriş ekranına gelmeden direkt uygulamadan atıyor.

Bu nedenle sözleşmemi, taksitlerimi ve yaptığım ödemeleri hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sürekli “yarın deneyin, haftaya deneyin, yazılım güncellemesi var” gibi geçiştirici cevaplar aldım ancak sorun bir aydır devam ediyor ve hiçbir iyileşme sağlanmadı.

Hem bilgilendirme alamıyor olmam hem de mobil uygulamayı bu kadar uzun süre kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu problem ivedilikle çözülmezse üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Uygulama erişim sorunumun acilen giderilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.