Fuzul Ev Esenyurt Şubesinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Fuzulev İstanbul Zeytinburnu “çekilişsiz peşinatlı erken teslimat” sistemiyle 2 milyon tl’lik eve giriş yaptım. Yüzde 58 oranında ödeme yaparak Fuzulev’e toplam 1.150.000 TL ödedim. Bana teslimat tarihi olarak 18 Ocak verildi. 22 Aralık’ta evraklarım istendi ve tüm evrakları eksiksiz teslim ettim, ancak bugün 10 Ocak olmasına rağmen dosyamda hiçbir ilerleme yok.
Şubeye gittiğimde evrakların sisteme yüklendiğini, genel merkezden onay beklendiğini söylüyorlar, neredeyse 20 gün geçmesine rağmen hâlâ somut bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerini günde birkaç kez aramama rağmen sürekli oyalayıcı, geçiştiren cevaplar alıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Herkes topu birbirine atıyor, kimse dosyamı gerçekten sahiplenmiyor.
Bu süreçte ev buldum ve o evi kaçırmamak için ev sahibine 130.000 TL kapora verdim. Teslimat süreci uzadığı için bu kaporam yanma noktasına geldi ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fuzulev benden parayı alırken son derece ilgiliydi, ancak teslimat aşamasına gelince aynı ilgi ve hız kesinlikle gösterilmiyor.
Teslim tarihim yaklaşmış ve ödemelerimi yapmış olmama rağmen hâlâ genel merkez onayı bekleniyor gerekçesiyle oyalanmak istemiyorum. Teslimat sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve evimin acilen onaylanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


Fuzulev’in çekilişli konut sistemine dahil oldum ve çekiliş sonucunda teslimatım 14. ayda, yani Eylül 2025’e çıktı. Sisteme girerken iki taksitle ödeme yaptığım için dosya masrafımın iki ay sonraya erteleneceği söylendi, buna da itiraz etmedim. 9 Aralık’ta ev için gerekli tüm belgeleri teslim ettim,...

Ocak 2025 tarihinde Fuzul Ev’e kayıt oldum. Kayıt aşamasında sistem tüm iyi ve avantajlı yönleriyle anlatıldı, bu nedenle güvenerek F**** Ç**** şubesinden sürece başladım. Aradan geçen sürede 12 ayda, dosya masrafı da dahil olmak üzere yaklaşık 250.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmemde resmi teslim tari...
Yorumlar