Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzulev Dosya Onayı Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Serkan
12 Ocak 13:32
3.812

Fuzulev İstanbul Zeytinburnu “çekilişsiz peşinatlı erken teslimat” sistemiyle 2 milyon tl’lik eve giriş yaptım. Yüzde 58 oranında ödeme yaparak Fuzulev’e toplam 1.150.000 TL ödedim. Bana teslimat tarihi olarak 18 Ocak verildi. 22 Aralık’ta evraklarım istendi ve tüm evrakları eksiksiz teslim ettim, ancak bugün 10 Ocak olmasına rağmen dosyamda hiçbir ilerleme yok.

Şubeye gittiğimde evrakların sisteme yüklendiğini, genel merkezden onay beklendiğini söylüyorlar, neredeyse 20 gün geçmesine rağmen hâlâ somut bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerini günde birkaç kez aramama rağmen sürekli oyalayıcı, geçiştiren cevaplar alıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Herkes topu birbirine atıyor, kimse dosyamı gerçekten sahiplenmiyor.

Bu süreçte ev buldum ve o evi kaçırmamak için ev sahibine 130.000 TL kapora verdim. Teslimat süreci uzadığı için bu kaporam yanma noktasına geldi ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fuzulev benden parayı alırken son derece ilgiliydi, ancak teslimat aşamasına gelince aynı ilgi ve hız kesinlikle gösterilmiyor.

Teslim tarihim yaklaşmış ve ödemelerimi yapmış olmama rağmen hâlâ genel merkez onayı bekleniyor gerekçesiyle oyalanmak istemiyorum. Teslimat sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve evimin acilen onaylanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
29 Ocak 17:57 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rutkay
Rutkay

Sonuç nedir Serkan bey?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fuzul Ev Esenyurt Şubesinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
İsmail
05 Ocak 19:17
7.419
"Şikayetimiz fuzul eve iletildi üzerinden 24 saat geçmeden çözüldü ve evimizi teslim aldık ilgili arkadaşlara ve Fuzul Ev ve aracı kurum şikayet var ekibine çok teşekkürlerimiz sunarım iyi ki varsınız"
fuzul-ev-esenyurt-subesinde-uzun-sureli-teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg
1
Arsln sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Şanlıurfa Şubesinde Evrak Gecikmesi Ve Maddi Zarar Riski

profile
06 Ocak 10:55
17.657
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Erken Teslimat Sözünün İhlali Ve Kur Kaybının Telafisi Talebi

profile
10 Ocak 01:50
9.254
Benzer Şikayet Yaz
Fuzul Ev Kategorileri