Fuzul Ev Sözleşmede Belirtilen Teslim Tarihi Aşılmış, Müşteri Hizmetleri Saygısız

Fuzul Ev Esenyurt Karaç şubesine yaklaşık 2,5 milyonluk bir ev için girdim. Teslim tarihim sözleşmede 25.12.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Süreç boyunca sürekli oyalanıyorum, aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor.

Bugüne kadar peşinat ve taksitlerimle birlikte yaklaşık 1,5 milyon tl civarında ödeme yaptım. Buna rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de makul bir gerekçe sunuluyor. Müşteri hizmetlerinin hitap şekli de son derece saygısız ve agresif, kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.

Ödemelerimi düzenli yapmış olmama rağmen teslim tarihimin geçirilmesine ve bu kadar ilgisiz davranılmasına razı değilim. Fuzul Ev’in sözleşmede belirtilen yükümlülüğünü yerine getirerek evimi acilen teslim etmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.