to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görülen Yanlış Ödeme Kaydı Teslimat Tarihini Geciktiriyor
Fuzul Ev bünyesindeki konut tasarruf planına Ağustos 2026 tarihinde dahil oldum. Ağustos ayı taksitimi zamanında ödememe rağmen sistemde bu ödeme Eylül ayı ödemesi olarak görünmüş ve ağustos ayında ödeme yapmamışım gibi kayda geçmiş. Bu durum nedeniyle teslimat tarihimin 1 ay ileriye atıldığı bilgisi verildi.
Haftalardır bu hatanın düzeltilmesi için firmaya başvuruyorum ancak bir çözüm üretilmedi ve teslimat tarihim hâlâ gecikmiş şekilde görünüyor. Ödemelerime düzenli devam ettiğim halde, sistemsel ya da kayıt kaynaklı bir hata yüzünden teslimatımın ertelenmesini kabul etmiyorum.
6514623-02 numaralı sözleşmemde, Ağustos ayı ödemenin doğru aya işlenmesini ve buna bağlı olarak teslimat tarihimdeki 1 aylık gecikmenin düzeltilmesini talep ediyorum. Dekontlarımı da gerekli incelemenin yapılabilmesi için sunmaya hazırım.
Gelişme
Fuzul Ev sistemine bu yıl ağustos ayında dahil oldum. Sözleşmemde teslimat tarihim açıkça ağustos 2027 olarak belirtilmiş olmasına rağmen sistemde şu anda teslimat tarihim eylül 2027 olarak görünüyor. Aradaki bu farkı eylülde fark ettim ve o tarihten beri defalarca iletmeme rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın kimse bu konuda somut bir adım atmadı ve yardımcı olunmadı.
Ben taksitlerimi düzenli ödediğim halde teslimat tarihim sözleşmedeki tarihten sonraya ötelenmiş durumda. Fuzul’ün, sisteme yansıyan teslim tarihimi sözleşmede yer alan ağustos 2027 olarak düzeltmesini ve bu konuda yazılı, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Bu hatanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Halen dönüş bekliyorum
