Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kayıtlı Sözleşme Bilgilerindeki Hata Düzeltilemedi, Acil İşlem Talebi

148

Fuzulev’e kayıt olduktan sonra sözleşme bilgilerimi kontrol ettiğimde bazı bilgilerimin yanlış girildiğini fark ettim. Bu durum ileride hak kaybı ya da farklı sorunlar yaşamama yol açmasın diye ilgili şubeye giderek kayıtların düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana kayıtların güncellenmesi için beklemem gerektiği söylendi ve şu ana kadar herhangi bir somut düzeltme yapılmadı.

Yanlış girilen sözleşme bilgilerimin acilen kontrol edilerek doğru bilgilerimle güncellenmesini, gerekli sistemsel düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Sözleşme kayıtlarımın mevcut haliyle kalması nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum.

9 Kasım 15:11 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Grup Değişikliği Sürecinde Müşteri Hizmetleri ve Güven Sorunu

5.291

Fuzulev sistemine dahil olduktan sonra grubumun değişeceği söylenmesine rağmen, bu konuda net ve güven verici bir süreç ...

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri