Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aynı Sıra Numarasının Üst Üste Kazanması Çekiliş Şeffaflığını Sorguluyor

528
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikli olarak mail attığımda 3 gün içinde dönüş gelmeyince bu platformda paylaşım yaptım. Yapılan geri dönüş bilgilendirici ydi. Şüpheyi giderdi”

Fuzul Ev bünyesinde 180(26b) numaralı konut tasarruf grubunda sözleşmeli katılımcı olarak yer almaktayım. Sözleşme şartlarına uygun şekilde aylık taksitlerimi düzenli olarak ödüyor ve noter huzurunda yapıldığı beyan edilen aylık kura çekilişlerini yakından takip ediyorum.

Tarafıma SMS ile bildirilen çekiliş sonuçlarını incelediğimde, tasarruf finansman sisteminin güvenilirliği ve şeffaflığıyla bağdaşmadığını düşündüğüm ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Ağustos 2026 dönemi için “180(26b) numaralı Konut grubunda 132. Sıradaki müşterimiz talihli olmuştur.” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Eylül 2026 döneminde ise yine “180(26b) numaralı Konut grubunda 132. Sıradaki müşterimiz talihli olmuştur.” ifadesiyle aynı sıra numarasındaki müşteri arka arkaya iki ay üst üste talihli olarak bildirildi. Daha önceki dönemlerde de benzer içerikte bilgi paylaşımları olmuştu.

Aynı grup içinde, aynı sıra numarasının art arda talihli olması ve bunun tarafıma SMS ile bu şekilde iletilmesi, çekilişlerin gerçekten noter huzurunda ve adil bir şekilde yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır. Sistemin işleyişi, sıra numaralarının belirlenmesi ve her ay gerçekleştiği söylenen çekilişlerin nasıl yapıldığı konusunda kafamda soru işaretleri oluştu.

Bu konuyla ilgili olarak 28 Ekim’den bu yana e-posta yoluyla tarafınıza ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem çekilişlerin işleyişine dair detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, hem de sistemin şeffaflığını tereddüde mahal bırakmayacak biçimde ortaya koyacak belgelerle tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Çekiliş süreçlerinin gerçekten adil, şeffaf ve denetime açık şekilde yürütüldüğünün açıkça gösterilmesini, aksi durumda mağduriyet yaşamamak adına haklarım konusunda bilgilendirilmek ve gerekli görülürse sözleşmemin durumunun da bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

3 Kasım 10:22 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Sinan
3 Kasım 10:23

Öncelikli olarak mail attığımda 3 gün içinde dönüş gelmeyince bu platformda paylaşım yaptım. Yapılan geri dönüş bilgilendirici ydi. Şüpheyi giderdi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çekiliş Sıra Numarası Görünmüyor Ve Sonuç Bildirimi Yok

5.088

Fuzul Ev’in konut finansmanı sistemine 15 Ocak tarihinde katıldım ve o günden bu yana düzenli olarak 2 aydır ödemelerimi...

1 Destek

SMS Bilgilendirme Sorunu Ve Kura Şeffaflık Eksikliği

5.263

Fuzul Holding bünyesinde faaliyet gösteren Fuzul Ev tasarruf finansman sisteminde, 454737 Ev Fırsat Kampanyası kapsamınd...

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri