FujiPlus iletişim

22 Ocak’ta BİM marketten Fujiplus marka klima satın aldım. Ertesi gün, 23 Ocak’ta montaj için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramı sisteme yanlış girdikleri için kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Bu hata nedeniyle sürecim gereksiz yere uzadı ve montaj için bana 26 Ocak tarihi verildi. ...

Fujiplus markalı 12.000 BTU klimayı yaklaşık 2 yıl önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3 ay kadar kullanmama rağmen ne doğru düzgün ısıtma ne de soğutma performansı alabildim. Açıkçası bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorun ilk başta bu ...

Yaklaşık 3 ay önce İzmir Menemen’de BİM’in kampanyasından Fuji Plus fp18 Hz 22 model klima satın aldım. Kurulum sürecinde servis zamanında gelmedi ve firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Zorla da olsa kurulum yapıldı; ancak servis ekibi bana tepkili davrandı ve sanırım bu nedenle kurulumu eksik...

Yaklaşık 2-3 ay önce Adana Seyhan’daki evime Fujiplus klima servisi geldi. Tamir işlemi sırasında servis personeli, koltuğumun başlığına basarak başlığın kırılmasına sebep oldu. Durumu hemen fark ettiğimde servisle ve Fujiplus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını sö...

FujiPlus marka 12000 BTU klimamın montajı için yaklaşık 2 haftadır Gaziantep Şahinbey’de hizmet alamıyorum. Montaj talebimi ilettiğim günden bu yana hem müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm. Ancak ne müşteri hizmetleri ne de WhatsApp hattı sorun...

Fujiplus FP-18Inv model klimamı yerli ürün olması nedeniyle Ocak ayında aldım. Ancak Nisan ayında arıza verdi ve o zamandan beri sıcak üflemiyor. Kasım ayına gelmemize rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. Yalova’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli "Servis ...

Fujiplus fp 18000 BTU klimamı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, ancak cihaz sürekli olarak ısıtma yapmıyor. Ürünü Şanlıurfa BİM mağazasından satın aldım ve sorun yaşadığım için yetkili servise başvurdum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, servis de gelmedi. Ayrıca müşteri hi...

Fujiplus 8 ilk ısı pompası satın aldım ve Eskişehir’deki yetkili servisle kurulum için defalarca iletişime geçtim. Şu ana kadar 4-5 kez randevu verildi ancak her seferinde kurulum için gelinmedi ve sürekli oyalandım. Telefonda ulaşamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden yazışma yapılıyor. Bu süreçte y...

11.07.2024 tarihinde klima almıştım ve kurulum ücreti almışlardı benden. Bende buraya yazdım diye bana ulaşıp yazdıklarımı silmemi ve buna karşılık bana ücretsiz klima bakımı hediye edileceğini söylediler. Şimdi ise firmaya yazdığımda bana dönüş sağlamıyorlar. Gerçekten bu firma pişmanlıktır. Ben al...

Fujiplus FP-24KTR klima montajı için Torbalı’daki yetkili servis olan Özer Grup Isıtma ve Soğutma Sistemleri Limited Şirketi ile cuma günü randevu aldım. Ancak montaj için pazartesi günü vinç gerektiği söylendi ve vinci ben ayarladım. Sonrasında çarşamba günü saat 11:00’e randevu verildi, fakat bu r...

Nisan ayında Osmaniye PTT hemen yanındaki A101 şubesinden Fuji marka 12’lik klima satın aldım. Kurulum için 29 Temmuz öncesinde başvuru yaptım ve yaklaşık iki aydır bekliyorum. Yetkili servisi defalarca aradım, ilk aradığımda “haftaya geleceğiz” dediler fakat daha sonra ne arayan oldu ne de telefonl...

Fujiplus yetkili servis klimayı kurdu. Kurarken her yeri kırıp gittiler. Onları ben cebimden yaptırdım. Kurarken vakumlama işlemini yapmadılar. Ve dışarıya çıkan hortum, kablo ve drenaj hortumlarını bantlayıp izole etmediler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonuç alamadım. Cevap bile vermed...

Fuji Plus 12 BTU klimayı yaklaşık 2 ay önce Mardin Midyat’taki bir bayiden 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri hiçbir şekilde soğutma yapmıyor ve tamamen kusurlu durumda. Ürün garantili olmasına rağmen, ne firma ne de yetkili servis sorunumuzla ilgilenmiyor. Müşteri hizmetler...

Fujiplus servis çok kötü durumda, BİM'den fujiplus klima satın aldık. 1 aydan beri kurulsun diyoruz. Ana servisi arayınca doğru düzgün muhatap bulamıyoruz. Çok mağdur durumdayız ve aldığımıza çok pişmanız. Kesinlikle pişmanlık yaratan çok amatör bir marka.

2024 Bahar ayında Adana BİM Market’ten Fujiplus marka klima satın aldım. Ürünü 2024 yazında kullanmaya başladığımız andan itibaren soğutma problemi yaşadık ve toplamda 1.5 yıl geçmesine rağmen klimayı neredeyse hiç kullanamadık. Sorunun çözümü için defalarca Fujiplus yetkili servis (Adana/Seyhan, ‪+...

Fujiplus 24’lük klimamın kumandasında yaklaşık 2 haftadır ekran sorunu yaşıyorum. Kumanda çalışıyor ancak ekranı tamamen kapalı olduğu için kullanımda zorluk yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra Gaziantep’teki Uzman Klima yetkili servisiyle iletişime geçtim. Garanti sürem devam ettiği halde, önce gara...

Fujiplus 12000 BTU klimamın kurulumu Kahramanmaraş Onikişubat’ta gerçekleştirildiği ilk gün ana kart arızalı çıktı. Servis, kartın sipariş edileceğini ve bir hafta içinde geleceğini söyledi fakat iki hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Servisle iletişime geçtiğimde sadece kart bekledi...

1,5 ay önce BİM Görükle mağazasından Fujiplus FP-24HZ/22 model klima satın aldım. Kurulumdan sadece 3 gün sonra klima arızalandı ve bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Klimam toplamda 3 kez tamir edildi, ancak yapılan incelemede sor...

Fujiplus klima aldım, temmuz ayında fakat iç ve dış ünite farklı verilmiş. Bağlantı yarım bırakıldı, kimseye ulaşmak mümkün değil. Kimsenin haberi yok, ürün nerede ve ne zaman gelecek, kimse bilgi veremiyor. Şimdi tekrar yanlış ürün gönderilmiş, hâlen beklemem gerektiği söyleniyor. Üretim yokmuş, bu...

Fujiplus Air 9 model klimamın kurulumunu yaklaşık 10 gün önce talep etmeme rağmen, hala herhangi bir geri dönüş alamadım ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum için Fujiplus merkez servisiyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak telefonlarımıza cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu ne...

14.08.2025 tarihinde Kilis merkezde yeni aldığım Fujiplus FP18 model klimamla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Fujiplus klima servisini 4-5 defa aradım. Servis yetkilisi en sonunda telefonu açtı, ancak bana bağırarak "Klimayı aldın, beni mi satın aldın? " şeklinde hakaret etti ve telefonu yüzüme...