N11'den Alınan Fujiplus Klimada Üç Ayda Çalışmama Ve Garanti Dışı Onarım Talebi

Fujiplus markalı 12.000 BTU klimayı yaklaşık 2 yıl önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3 ay kadar kullanmama rağmen ne doğru düzgün ısıtma ne de soğutma performansı alabildim. Açıkçası bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sorun ilk başta bu kadar belirgin değildi ancak yaklaşık 6. Ayda bariz şekilde ortaya çıktı, klima ne ısıtmaya ne de soğutmaya başladı. Toplamda zaten 3 ay kadar ancak çalıştırdım, bu kadar az kullanılan bir klimada böyle bir arıza yaşamak kabul edilebilir değil.

Bu durum üzerine Fujiplus ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti süresinin bittiğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de klimayı toplamda sadece birkaç ay kullanabildiğimi, bu kadar kısa sürede bozulmasının normal olmadığını ifade ettim ancak buna rağmen çözüm sunulmadı.

Kısacası neredeyse hiç kullanamadığım, doğru düzgün ısıtma-soğutma yapmayan bir klimaya para vermiş oldum. Fujiplus’tan, bu kadar kısa sürede arızalanan ürünüm için mağduriyetimi göz önünde bulundurarak ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekli görülüyorsa parçaların değişimini sağlamasını talep ediyorum.