to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce İzmir Menemen’de BİM’in kampanyasından Fuji Plus fp18 Hz 22 model klima satın aldım. Kurulum sürecinde servis zamanında gelmedi ve firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Zorla da olsa kurulum yapıldı; ancak servis ekibi bana tepkili davrandı ve sanırım bu nedenle kurulumu eksik yaptılar. Cihaz, ilk günden itibaren düzgün çalışmadı.
Sorunun çözümü için tekrar firmayla iletişime geçtim ve bir kez servis desteği aldım. Klimaya gaz bastılar ama kısa süre sonra cihaz tekrar gaz kaçırmaya başladı. Son 20 gündür defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle iletişime geçiyorum, her defasında “yardımcı olacağız”, “bugün geleceğiz” deniyor fakat kimse gelmiyor ve sorun çözülmüyor. Bana verilen teknik destek numarasıyla da sürekli oyalandım.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 aydır hiç verim alamadım ve tamamen çalışmaz durumda. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın düzgün şekilde tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum.
Fujiplus klima haziran ayında biz bu klimadan iki tane aldık. 15-20 gün sonra kurulum gerçekleşti. Ondan sonra klimayı bir süre kullandık, hiçbir sorun yoktu. Sıcağa aldığımızda ise klima çalışmıyordu. Sonra biz müşteri hizmetlerini aradık, müşteri hizmetleri ekip teknik servisi yönlendirdi. Teknik ...
20 Temmuz 2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden FP-18HZ/22 model Fuji Plus klima satın aldım. Satın alma sırasında ücretsiz montaj hizmeti de dahil olarak belirtildi. Montaj için bilgilendirilen numara olan +90 850 305 1444 başta olmak üzere, toplamda dört ayrı numaradan ve farklı zamanlarda (haf...
BİM mağazasından Fuji Plus klima aldım. Kurulum için saatlerce müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yarım saat boyunca 'Temsilcilerimiz doludur, birazdan cevap verilecektir' şeklinde bir kayıt dinlettiler. Ancak ne telefon açıldı ne de cevap verildi. Yeni aldığım bir ürünün daha kurulum aşama...
BİM'de satılan Fujiplus markalı klima satın aldık. Fuji Plus Yetkili servisi aradım, akşam saat 17.00'ı geçmişti, mesai saati dışında olduğumuz için montaj talebini iletemedim. Hemen ertesi gün sabahtan iletişime geçtim, gerekli bilgileri Fujiplus çağrı merkezine ilettim, bilgileri teknik servise il...
4 Mayıs 2024 tarihinde Mersin Anamur Saray Mahallesi'ndeki BİM'den Fujiplus klima aldık. 3 gün sonra kurulum için servis gelip kurdu. Çalıştırıp bir sorun yok deyip gitti. Hava serin olduğu için o günden sonra biz hiç çalıştırmadık. 4 Haziran Salı günü akşam sıcak olduğu için açtık, klima sadece van...
Yorumlar