to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Hatası Ve Sert Üslup Nedeniyle Geciken Klima Montajı
22 Ocak’ta BİM marketten Fujiplus marka klima satın aldım. Ertesi gün, 23 Ocak’ta montaj için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramı sisteme yanlış girdikleri için kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Bu hata nedeniyle sürecim gereksiz yere uzadı ve montaj için bana 26 Ocak tarihi verildi.
Hem müşteri hizmetlerinde hem de Hatay Antakya’daki yetkili serviste iletişim tarzından hiç memnun kalmadım. Özellikle telefonda sert ve kaba bir üslup kullanmaları, ciddiye alınmadığımı hissettirdi ve yaşadığım pişmanlığı artırdı. Üstelik servis herhangi bir servis kayıt numarası da vermedi.
Yaşanan bu iletişim sorunları ve hatalı kayıt nedeniyle geciken montajın, mümkünse daha erken bir tarihe alınmasını ve çalışanların üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
