Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Güven Kaybı Şikayetim

Fibabanka’ya, 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve yüzde 1,89 faiz oranı ile kredi verileceği vaadiyle müşteri oldum. Ancak 30.03.2026 tarihinde kredi kullanmak istediğimde, karşıma yüzde 3,29 ve katlanarak artan faiz oranları çıktı.

Müşteri olmak için verilen bu faiz oranının gerçekte uygulanmaması, bana göre yanıltıcı reklam niteliğindedir ve bankaya olan güvenimi tamamen sarstı. Hangikredi uygulaması üzerinden gördüğüm bu kampanyaya güvenerek hesap açtım, ardından tarafıma kart gönderildi; ancak yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle yaklaşık 10 dakika içinde hem hesabı hem de kartı kapattım. Buna rağmen aynı yanlış yönlendirici oranlarla Google aramalarında reklamlarının devam ettiğini görüyorum.

Fibabanka’dan, müşteriyi bu şekilde yanıltan uygulamadan derhal vazgeçmesini, bana belirtilen yüzde 1,89 faiz oranının söz verildiği şekilde uygulanmasını ve yaşattıkları güven kaybı için özür dilemelerini talep ediyorum.