to read complaints and reviews, or file yours.
"Burcu Hanim benimle iletişime geçerek sureci çok iyi yonetti. Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Teşekkür ederim"
14 Ocak’ta kullandığım Franke fdw 612 E6P A++ model bulaşık makinem arızala...ndı ve yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucu elektronik kart a
İzmir Bornova’dan yazıyorum. Bugün Franke servis foniyi aradığımda, başka bir teknik servisin numarasını bulamadığım içi...n rastgele çevirdiğim Franke servis foni müşteri temsilcisinden, daha önce yaşadığım servis sorunlarıyla ilgili yardım rica ettim. Fırın ve davlumbaz için benden teknik servis ücre
"Burcu hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Franke marka bulaşık makinem henüz 5 yıllık olmasına rağmen her iki sepeti de çürüdü. Makinenin içindeki bu sepetlerin b...u kadar kısa sürede paslanıp çürümesi, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servisi aradığımda, sadece 2 adet sepet için yaklaşık 8.500 TL
2018 yılından beri kullandığım Franke marka 5 gözlü ankastre ocağım arıza yaptı ve 14.01.2026 tarihinde Franke İzmir Kon...ak bölgesi yetkili servisi adresime gelerek inceleme yaptı. Ocakta üç farklı arıza olduğunu söylediler, en önemlisi ise doğalgaz vanasını açtığım anda ocak çalışmasa bile gaz kaçır
2022 yılında Franke marka buzdolabı aldım 12.10.2025 tarihinde dolap soğutmamaya başladı gelen servis kartında sorun var... dedi ve kartını değiştirdi yaklaşık 1.5 ay sonra dolap tekrar e 2 arızası verdi yani yine aynı arıza yine gelen aynı servis (İzmir Karşıyaka) sensörde sorun var dedi 3-4 gün sonra
Tüm mutfak ankastre ürünlerimi Franke’den aldım. Ancak ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar ve servis ücretleri nedeniyle... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fırınım daha önce bir kez tamir gördü, şimdi tekrar bozuldu. Servis, fırının saat ayarını tamamen iptal ederek ancak bu şekilde kullanabileceğimizi
Franke marka ankastre ocağımı yaklaşık 1 ay önce online olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için İzmir Bornova yetkili s...ervisiyle defalarca randevulaşmama rağmen, verdikleri gün ve saate hiçbir zaman uymadılar. Ayrıca gelmeyeceklerini de önceden bildirmediler. Her seferinde ben aradığımda durumdan h
Franke FDWS712A++ XS model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyoru...z. Makinenin sepetlerinde daha önce paslanma ve çürüme sorunu yaşadığımız i
"Marka ilgilendi ayıplı ürünü yarı fiyatına değiştirdiler. Ücretsiz olmasını beklerdik Sma yinede teşekkür ederiz."
Yaklaşık 9 ay önce İzmir Kahramanlar THY More Concept mağazasından Franke marka 70*50 cm Schott Ceran cam elektrikli oca...k satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken tüm yüzeyinin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Zamanla bu ısınmanın arttığını düşünüyorum. Sadece ocak yüzeyi değil, önünde ve
Franke GL66MXS model fırınımızın üst tarafı ısıtmadığı için 13 Eylül’de İzmir Karşıyaka Franke servisine başvurduk. Serv...is, termostat arızası olduğunu söyleyip onayımız olmadan başka bir parça takmış ve olmayan bir ürünü getirip monte etmiş. 16 Eylül’de 'ürün oldu' denilerek fırını teslim ettiler, a
Geçen yıl Franke’den aldığım ankastre setin fırın ve ocak ürünlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Balçova’da yaşıyor...um ve yetkili servis olarak Çiğli/Karşıyaka bölgesine yönlendiriliyorum. Fırınım Eylül ayında kurulduğundan beri sağlıklı pişirme yapamıyorum; ne pişirsem altı pişmiyor, sürekli te
"Süreç boyunca gösterdiği ilgiden dolayı Franke genel müdürlük yetkilisi Burcu hanıma teşekkür ederim"
Franke nin yetkili servisi bıktırdı müşteri hizmetleri ilgisiz 17 Mart 2025...:tarihinde Franke yetkili servis İzmir eda soğutma adlı servisten elektrikl
İzmir Seferihisar ilçesinden sıfır bir daire aldım. Aldığım müteahhit firma, Franke marka üçlü set almış ve görsellik ba...kımından montajını yaptırmış. Ancak montaj yapıldığı sırada dairelerde ne elektrik vardı ne de doğalgaz bağlantısı. Dolayısıyla ocak fileksi doğal gaza bağlanmamış. Doğalgaz firmas
Merhaba, Franke marka ankastre fırınıma ait, ekte görseli yer alan komütatör arızalandığı için yedek parçasını temin et...mek istedim. Ancak ne yazık ki bu süreçte hem yetkili servis hem de parça tedariki konusunda ciddi sorunlarla karşılaştım. İlk olarak İzmir’deki Franke Yetkili Servisi olan E** S*
Satın aldığımız ocağı takmaları için İzmir servis yetkilisini arıyoruz, şu gün gelecekler diyorlar randevu veriyorlar am...a kaç gün geçti. Hâlâ giden kimse yok. Kaç defa daha aramamız lazım servisi? Yalvarmamız gerek herhalde gelin ocağımızı takın artık diye?
"Merhaba, servis randevusu oluşturuldu. Ertesi gün yetkili servis personeli geldi. Sorunsuz nir şekilde hizmet aldım. Arkadaşlar yetkin ve güler yüzlüydü. Çok teşekkür ederim."
İzmir Karaburun Mordoğan 'daki ikiz villalarımıza Franke marka rustik seri ...iki set davlumbaz fırın ve ocak aldık. Montajları için ürünleri aldığımız F
"Tesekkurelr"
Franke marka ankastre fırınımızın kontrolü için için Karşıyaka-İzmir Ayaz teknik ten 15 Mayıs 2024 tarihinde servis tale...p ettik,1 gün sonra servis elemanı geldi ve fırını kontrol ettiler. Herhangi bir sorun olmadığını belirterek ve ekteki belgeyi düzenleyerek 550 TL servis ücreti talep ettiler. Serv
"Engin beye teşekkür ederim ilgilndigi için"
İzmir - Franke yetkili servis - termo teknik servis gelip ücretini aldı. He...r şey tamam, 2 ay geçti. Bizi arayıp parçanın fiyatını IBAN ile istiyorlar.
Aralık 2023 yılında 6 yıllık Franke ocağımın anakartı bozuldu. Aralık ayı başında İzmir e bağlı yetkili servis geldi par...ça isteği geçtiler. Bizden 4500 lira civarında bir ücret talep edildi parça istenmesi için hemen yatırdık. 1. İzmir yetkili servis asla ilgilenmedi telefonlara geri dönmedi bilgi v
Franke servis ve ürün sorunu 5 yılda 4 kez farklı yerlerden arızalanan bulaşık makinesinin, kapanmayan kapak plastik aks...amını değiştirmek üzere İzmir Bornova'daki E** Soğutma isimli yetkili servisten bir ekip geldi. 3 cm uzunluğundaki bir parça için 1200 lira ve 450 lira işçilik ücreti talep edildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100