to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke bulaşık makinemin pompası 2,5 yılda bozuldu. Sonrasında Franke servisine garantisi bittiği için orijinal olsun dedik ve 3000 TL'ye yaptırdık. Makinenin pompasını tamir edip getirdiler ama makine ilk getirdikleri günden beri su akıtmış. Bir baktım ki yerler su içinde. Mutfak dolabım dahi şişti. Götürdükleri ürünü bozup getirmişler başka bir yerini. Mutfak dolabımın zararı ne olacak? Makinenizi de aldığıma o kadar pişmanım ki anlatamam. Franke kalitesiz bir markasız. Video da ekleyeceğim. 1 yok pompa garantisi olur. Dedikleri fişte tarih bile yazmamışlar. Böyle sorumsuzlar. Ne beklenir ki bunların tamirinden. Zararımı ödeyeceksiniz. Makineyi de bozduğunuz gibi yapacaksınız.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Hala dönüş yapılmadı. Çözüm yok. Makinem su akıtıyor
4 yıl önce taşındığımız eve Franke'nin mutfak ürünlerini aldık ama 4 yılın sonunda bulaşık makinesinin sepetinin tellerinin soyulduğunu, yıkanan malzemelere pas karıştığını fark ettik. Kendilerine resimleri çektik gönderdik, hatanın bizde olduğunu söylediler. Oysaki yıllardır diğer markaların makine...
25.10.2023 tarihinde bulaşık makinem bozulduğu için Bostancı Franke yetkili servis elemanları evime geldi ve parça değişimi yapılması gerektiğini söylediler. Yetkili servis elemanları parçanın yurt dışından geleceğini ve 2-4 hafta arası süreceğini söyledi. 4 hafta geçtikten sonra yetkili servisi a...
Kasım 2022 de Franke'den tüm mutfak cihazlarını aldım. Temmuz 2023 te hepsini yetkili servise monte ettirdim. Daha kullanmaya başlaya 2 ay olmadan önce buzdolabı şimdi de bulaşık makinesinde arıza oldu. Buzdolabı için müşteri hizmetlerini aradık bulunduğumuz il merkezinde yetkili servisin iptal edil...
9 yıllık Franke bulaşık makinemizin iyi yıkamadığını ve iyi kurutma yapmadığı için yetkili Franke servisine arıza bildirimi yaptık. Aynı gün içinde yetkili servisten iki kişi geldi. Makinemize baktılar. Motorunun zayıflamış motoru değiştirmemiz gerekir ve bakım yaparız 4100 lira alırız dediler. Biz ...
Franke marka bir bulaşık makinesi almıştık (15 yıllık). Ürün arızalandı ve servis oturduğum yerde olmadığı için kendi arabama atarak servise götürdüm. Çok eski olduğunu söyleyerek parçasını dahi bulamadılar. Ne doğru düzgün servis hizmeti ne de genel merkezde sorunumuzla ilgilenme var. Sattığı ürünü...
Yorumlar