to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke indüksiyonlu set üstü ocağım hiçbir şey olmadığı halde çalışmıyor. Yaz boyu yazlıktaydık ve evimiz tamamen kapalıydı geri döndüğümüzde ocağımız kesinlikle çalışmıyor. 3 ay ya da daha fazla kapalı kaldı ve kendi kendine gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir destek vermeden direk 400 TL verip servis çağırın diyorlar. Daha önce ki buzdolabım ve yine ocağım için gelen servis ise alakasız şeyler yapıp dünya para almıştı benden. Alakasız şeyler yaptığını ise yine aynı sorunla karşılaştığımda internetten araştırdığım sonuçlar sayesinde çözdüm. 3 yıldır Franke ile yaşamadığım sorun kalmadı neredeyse tam bir pişmanlık sebebi.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 3 yıl önce Franke marka ocak, fırın ve buzdolabı aldım. Çeşitli zamanlarda ocağın düğmeleri çalışmamaya başladı. Servis çağırdım, gelen servis elinde parçanın olmadığını, yurt dışından geleceğini ileterek gitti ama sonrasında servisten ne ses var ne bir şey, çözüme kavuşmadı. Aynı şekilde f...
3 yıl önce Franke'den almış olduğum buzdolabı, elektrikli ocak ve bulaşık makinesi kabusu. İlk ay elektrikli ocak çatladı yalvar yakar 1 ay bekletildikten sonra değişti. 2. Ay bulaşık makinesi yıkamıyordu yine servis geldi rezidans da sorun var dedi parça değişikliği yapıldı. Ama hiçbir zaman iyi yı...
Aralık 2023 yılında 6 yıllık Franke ocağımın anakartı bozuldu. Aralık ayı başında İzmir e bağlı yetkili servis geldi parça isteği geçtiler. Bizden 4500 lira civarında bir ücret talep edildi parça istenmesi için hemen yatırdık. 1. İzmir yetkili servis asla ilgilenmedi telefonlara geri dönmedi bilgi v...
Franke marka ocağımın ızgaraları sallandığı için 03.01.2022 tarihinde servis geldi değişim verdi üzerinden iki yıl geçmesine rağmen hala değiştirmediler. Görselde eklediğim işaretli yerlerin parlaklığı gitti. Döküm yerlerdeki lekeler asla çıkmıyor. Servise yazdım cevap bile vermediler! Piyasada 10 ...
Franke'den dörtlü set aldım. Aldığım günden beri sorunları bitmedi; orta ocak yanmıyordu, gelip gittiler ama hâlâ yanmıyor. Fırının kapağı sorunluydu, değişti. Ocağı yaparken üst kısmını çizdiler ve değiştirdiler. Mikrodalgayı hiç kullanmadığımız halde bozuk çıktı; 3 aydır sizde, sadece ana kart değ...
Yorumlar