Franke Ocak Çakmaklarım Bozuldu

Franke marka ocağımın 1 tane çakmağı çalışmıyordu, diğer üç tanesi çalışıyordu, Franke yetkili servisi yetkilisi, bunların 4 lü olarak bir takım olduğunu hepsinin değişmesi gerektiğini söyledi ve çakmaklar 30.11.2023 tarihinde, yetkili servis tarafından 4'ü de değişti. Daha 2 sene bile olmadı ve 3.350 TL. Gibi ciddi bir ücret ödedim. Yaklaşık 2 ay önce çakmaklar bozuldu ve hiçbir şekilde yakamıyorum, önceki bozulmasında manuel olarak el çakmağıyla yakabiliyorken, şimdi hiçbir şekilde yanmıyor. Yetkili servisi aradım parça garantimizin bittiğini, garantili olarak işlem sağlayamayacağını söyledi. Ocağımın çakmakları 10 sene kullanımım sonucu bozulmuşken, şimdi daha 2 sene olmadan bozulması çok can sıkıcı bir durum, ocağımın çakmaklarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.